Consejos para mejorar la retención de clientes y no perderlos
¿Te has preguntado cuánto cuesta perder a un cliente? seguramente tu respuesta es muy sencilla y me dirás: “mucho”. Sabemos […]
CX
Innovacion de productos y servicios para mejorar la experiencia del cliente
Llega un año nuevo y una pregunta ronda por nuestra mente: ¿expandemos nuestro negocio o realizamos innovacion de productos o […]
Otorga buen servicio al cliente a través de procesos correctos
¿Tienes empleados proactivos? Sin duda este tipo de trabajadores traen grandes beneficios a cualquier compañía porque siempre intentan ir más […]
Cómo ser creativos para mejorar la experiencia del cliente
Sin duda la creatividad es factor clave para lograr la experiencia del cliente, y es que vivimos en un era […]
Redes sociales, entre los canales de atencion al cliente más usados
¿En tu empresa utilizan las redes sociales dentro de los canales de atención al cliente? Este sería un tema relacionado […]
