仕事の世界は複雑だが、私たちだけで乗り切る必要はない。 私は、人々が仕事にやりがいを感じ、より良い職場づくりに貢献することに情熱を注いでいる人間として、このアドバイス・コラムを立ち上げ、私の知識をコミュニティと分かち合いたいと考えている。
私は組織心理学者であり、QuestionPro Workforceの社長であり、ポッドキャスターであり、素晴らしい4歳の子供の母親です。 仕事に関することなら何でも聞いてください。私が知っている最善のアドバイスをするために、あらゆる経験を駆使します。
質問だ： ダイバーシティ＆インクルージョンの取り組みにもっと力を入れたい。 これまで年次調査で基本的な質問はしてきたが、それについてあまりアクションを起こしてこなかった。 とても楽しみなんだけど、同時にとても大きな仕事だとも感じている。 これから始めるにあたって、どんなことに気をつければいいのでしょうか？
- 匿名
あなたの組織でD&Iに力を入れていることをとてもうれしく思います！ これから始めるにあたって、いくつかお勧めしたいことがある。
- 従業員ライフサイクルのどの部分に重点を置くべきかを絞り込むなら、D&Iに関しては通常、採用よりも定着が組織にとって最大の課題であることがわかった。 関連する既存のデータがあれば、これがあなたの組織にも当てはまるかどうかをチェックすることができますが、これに関する明確なデータがまだない場合は、リテンション関連の質問から始めるのがよいでしょう。
- すぐに行動に移せそうな質問をすることに集中する。 特に、これがより徹底したD&I調査を行う初めての機会である場合、多くの質問をしたくなるかもしれないが、同僚は意見を求められた分野に対する行動を期待しているので、より焦点を絞った方が良い。 また、アンケートを簡潔にまとめることで、アンケートの回答率を高めることができます。
- ベースラインを測定するが、「XYZにどの程度満足しているか」ではなく、「XYZのパフォーマンスはどうか」と問いかけるように文言を調整する。 なぜなら、自分がまだ改善に注力していないことについて「評価」されるのはフェアではないからだ。
- 組織全体に対する認識よりも、個人の個人的な経験についてもっと質問する。 会議で自分の意見を言うことに抵抗がない」といった質問は、「会議で誰もが意見を言える社風」よりも役に立つ。
もちろん、調査プロジェクト、特にD&Iのような大規模で重要なプロジェクトを開始する際には、考慮すべきことがたくさんある。 何かご質問があれば、遠慮なくご連絡ください。
敬具
サンヤ
質問いくら努力しても、英国の週休4日制実験のような革新的な労働力対策に、経営幹部が関心を示してくれません。 このような男性重役たちに、職場の今日的な問題についてどのようにアプローチしたらいいでしょうか？
- カレン
親愛なるカレンへ
あなたの質問を読みながら、他の会社であなたの同業者の何人が同じ課題を経験しているのだろうと想像している。 いくつか提案したいことが思い浮かぶ。
- 良好な関係を築いている少なくとも数人の経営幹部に、彼らの不安は何かを尋ねてみよう。 私の直感では、このような構想の一部にはあまりプラス面が見えず、週4日労働は何百時間もの労働時間のロスを意味するだけだと心配しているようだ。 もしそれが課題なら、私はそれを目標に結びつけ、いつ、どのように仕事が行われるかに関係なく、生産性を測定する明確な方法を示すだろう。 少なくとも誰かが、”私たちはいつもこうしてきた “という理由ではなく、あなたが協力／反対できる根拠を示してくれることを願っている。
- 組織がどのように機能するかは、社内で何をするかだけに縛られるものではない。 つまり、競合他社が試行錯誤を繰り返し、状況が変化しているということだ。 何の変化も起こさなければ、時間の経過とともに遅れをとり、穴を掘り起こすのはより難しくなる。 ジム・コリンの著書 “Good to Great “を参考にするといいだろう。 そのうち何社が長期的な経営に至らなかったのだろうか？ なぜですか？
- 小さな実験から始めよう。 組織全体を変革することは、小さく始めるよりも難しいことが多い。 実験するグループを特定できたら、実験の最後に「成功とはどのようなものか」について、前もって幹部と合意しておく。 成功は特定の結果からのみもたらされるのではなく、その過程で得た学びからもたらされることを忘れないでほしい。 もしあなたの会社が大きく大胆な賭けをすることに抵抗があるのなら、うまくいけば、まずはこれらを納得させ、途中で大きくすることができるだろう。
これは今日の企業にとって大きな課題であり、国民と企業にとって最善の利益となるものであるため、皆が一緒に解決できることを願っている。 もっと話したいことがあれば、遠慮なく声をかけてほしい。
サンヤ
質問10年以上同じ仕事をしていますが、いろいろな理由から、もう将来はないと思っています。 私は1年以上、デジタル・コンテンツに携わる別の、しかし似たようなキャリアに軸足を移そうとしてきたが、何度も最終選考に残ったものの、何らかの理由で実際に仕事を得ることはできなかった。 面接では通常、私は柔軟性があり、分野や状況の変化に素早く適応できることを話しますが、お金の話になると、私の現在の認識、特に新しい分野に挑戦していることに怖気づきます。 私は何を間違えているのだろう？ そして……新しい分野に参入し、手を広げるために、より少ない資金を取るべきか？ サンヤ、ありがとう！
- カルロス
親愛なるカルロスへ
あなたが自分のフィールドが自分にはもう合わないと感じたときに、そのフィールドに軸足を移していると聞いて、とてもうれしく思う。 それは勇気のいることであり、将来の成長やキャリアにおける充実感を得るためにとても重要なことなのだ。
あなたの説明からすると、もっと自信を持って会話に臨むことができそうだ。 一方では、あなたは新しいスタートを切るわけですが、他方では、同じポジションに応募している他の人が持っていない可能性の高い知識や経験をもたらすことになります。 私は、あなたがこの新しい道を追求することにどれほど情熱を持っているのか、またその理由や、あなたのこれまでの成功をどのように活用し、他の人が持っていないような経験を、あなたの会社や同僚全体に利益をもたらすつもりなのかを、積極的に話すことをお勧めします。 しかし、給料に関して一歩前進するために一歩後退する必要があるのであれば、それは長い目で見れば価値のあることだ。
次のステップで幸運を祈る。 楽観的で、忍耐強く、情熱的であれば、きっと素晴らしいチャンスがやってくる。
サンヤ
質問技術面接や技能評価についてどう思いますか？ 求職者に無報酬の労働を求めることは、たとえそれが本人のためになるとしても、倫理的に許されることなのだろうか？
- ブライアン
ブライアンへ
技術面接やスキル査定は、職務によっては多くの価値をもたらす。 高度な技術職の場合、その人のスタート地点がどこなのか、また、その人にトレーニングが必要な分野があるのかを理解することが重要です。 その人が何をトレーニングする必要があるかによって、かかる時間は違ってくるので、雇用を決定する際にはそれを考慮に入れることができる。 覚えておくべきことのひとつは、その人の情熱、コミットメント、回復力を測ることだ。 これらのスキルは、長期的にその人のパフォーマンスに大きな違いをもたらすものであり、これらの分野に強い候補者については、たとえスキルに差があったとしても、これらの特徴を持たない人に比べてより多くの変化を与えるだろう。
有給と無給の違いについては、予算があれば常に有給のほうを選ぶ。 彼らがあなたのために仕事をしているのであれば、その仕事に対する報酬が支払われることが重要だ。 もし本当に予算がないのであれば、誰かに経験を提供する方が、まったく引き受けないよりもいいと思います。 特に、キャリアをスタートさせたばかり、あるいはキャリアを変えようとしている人がいる場合、この経験は、次の雇用主がその経験をどの程度競争力のあるものと受け止めるかにおいて、大きな違いを生む可能性がある。
サンヤ
質問です：私は内向的です。 助けを求めるのに苦労する。 助けを求めれば数分で解決できたことを、何時間もかけて解決したんだ。 職場のこのような状況を改善するにはどうすればいいのだろうか？
- 匿名
これがどれほどフラストレーションのたまることなのか、私にはよくわかる。 近年、私たちは職場で、特に異なる行動がどのように受け止められるかに関して、大きな変化を目の当たりにしている。 傷つきやすく、オープンで、助けを求めることは、とてもポジティブに受け止められる。 自意識の高さがうかがえる。 おそらく、小さなことから手助けを求めることから始め、周囲の人々が手助けを歓迎し、物事をより早く終わらせるのに役立つことがわかり始めたら、もっと大きな手助けを求める勇気が湧いてくることだろう。 また、最近アダム・グラントの言葉を見て、あなたのことを思い出しました。 私はあなたが本当に自分自身を与えることを奨励し、開始しようとすると、私はあなたが短時間で雪だるま効果を持つことになると思います。
私たちが思っている以上に、人々は喜んで助けてくれる。
データ：私たちは、彼らがどれほど不便を感じるかを過大評価し、どれほど評価されているかを過小評価している。
尋ねることは必ずしも負担ではない。 それはしばしば、他人が有能で役に立っていると感じる手助けをする機会でもある。
助けを求めることは信頼の表現である。 pic.twitter.com/QDIo9Y2coR
– アダム・グラント (@AdamMGrant)2022年9月26日
質問転職を考えているのですが、今すぐ転職するのは本当に不安です。 もし私がどこかへ行き、そこでレイオフが行われ、先入れ先出しになったらどうなるのだろう？ どうすればいいと思う？
- ジェイミー
私たちの周りには不確定要素が多いから、次に何をするかについて神経質になるのはまったく自然なことだと思う。 自分が興味を持てるような機会がないか、調べ始めることをお勧めする。
また、転職に前向きであることをネットワークに伝えておくと、あなたにとって興味深いものが出てきたときに、あなたのことを心に留めておくことができる。 もし今いる職場で幸せや充実感を感じていないのなら、何も変わらなければ、それが精神的・感情的な健康に悪影響を及ぼし始めるのは時間の問題だろう。 現在の組織で、あなたができる別の役割はありますか？ 現在の役割の中で、もう少し仕事を増やすことはできますか？ 今の状況を改善する方法を探した方がいいと思う。不満があるなら、今の状況に落ち着かないでほしい。
現状を改善することが現実的な可能性だと思えないのであれば、外部に目を向けることにもっとエネルギーを注げと言いたい。 人生に保証はほとんどないので、転職してもレイオフや変更が起きないと約束することはできないが、面接の過程で業績や計画などを聞くことで、彼らがどのような状況かをよりよく知ることができる。 あなたが本当に幸せで満たされている場所にいるのが当然で、もしそれが今の場所でないなら、他の機会を探すのが一番だと思う。
