オンラインアンケートの作成方法をご存知ですか？ この記事では、すべてのプロジェクトで最良の結果を保証する効果的な調査を実施するための手順をご紹介します。
正しい方法でオンラインアンケートを作成する：
オーディエンスや潜在顧客を知ることは、あなたのビジネスを次のレベルに引き上げるためにできる最も重要な行動のひとつだ。 これが可能なのは、もちろんオンライン・アンケートの作成が可能だからだ。
オンライン・アンケートは、顧客の行動を理解し、ターゲットとする人々があなたの商品やサービスに何を期待しているのかを知るようになれば、すぐにあなたの親友となる。
この情報によって、顧客エンゲージメントと顧客維持を生み出すために現在行っていることを改善し、増やすことができます。 でも、どうやってオンライン・アンケートを作成できるのでしょうか？
オンライン・アンケートの正しい作り方
オンライン調査によって、顧客から情報を収集し、消費者の反応に関するデータを入手し、市場を満足させるためにどのようなステップを踏み、どのような修正を加えるべきかなど、より明確なアイデアを得ることができます。
商品のパッケージが新しくなり、消費者が否定的な反応を示すことを想像できるだろうか？ このような状況は、新しいパッケージデザインの提案を視聴者と共有するオンラインアンケートを作成し、どれがベストかを決める手助けをしてもらうことで回避できる。
しかし、調査を始める前に、プロジェクトを成功させるためのいくつかの要素を考慮する必要がある。
オンラインアンケートの作成手順
ここでは、必要なインサイトを収集するために必要なアンケートを作成する手順を説明します：
1.- 調査目的の決定
まず、調査の目的、つまり調査を行うことにした理由を決めなければなりません。 例えば、私たちは次のような調査を行うことができる：
- 起業の採算性を見極める
- 新製品を市場に投入することの実現可能性を評価する。
- 消費者の満足度を知る
- 会社や組織内の労働環境のレベルを知る。
2.- 必要な情報を定義する
調査の目的が決まったら、どのような情報を収集するかを明確にする必要がある。
例えば、新商品の発売の実現可能性を評価するために、オンライン・アンケートの作成方法を学ぶことにした場合、発売を予定している商品のタイプに関する消費者の嗜好や好みに関する情報を収集する必要がある。
顧客の意見を知ること、顧客からフィードバックを受けることは、良い習慣の一例である。 顧客満足を達成したいのであれば、顧客のことを詳しく知り、顧客に喜んでもらい、ブランドに対するロイヤリティを獲得しなければならない。
3.- 調査のデザイン
調査設計は、必要な情報を得ることができる適切な質問を作成することからなる。
例えばある商品に対する消費者の嗜好を知る必要がある場合。
通常、調査ではさまざまな種類の情報を得ることができるが、そのためにはさまざまな種類の質問を含める必要がある。
アンケートは魅力的で、できればあまり長くないものがいい。 携帯電話やタブレットなど、他のオンライン・デバイスからアクセスできるようにすることもお忘れなく。
よく設計された調査は、回答者の注意を引きつけ、協力する意欲を維持する。 間違いなく、私たちの目的が十分に確立されていることは、調査に不必要な疑問を生み出すことに貢献する。
4.- 調査する人口層を決定する
調査方法の次のステップは、誰を調査対象とし、誰から必要な情報を得るかを決めることである。
例えば、顧客、一般消費者、従業員、製品を消費しない人々などから情報を得る必要があるかもしれません。
市場セグメンテーションとは何か、そしてそれがどのように調査の実施に役立つのかを知る。
5.- 実施する調査の数を決める
公式を使用してサンプル・サイズを定義し、調査する集団の代表数を求めます。 要約すると、標本公式は以下のようになる： n = (Z²pqN) / (Ne² + Z²pq)
n:調査したい人の代表数（母集団）であり、したがって実施しなければならない調査やマイクロサーベイの数、つまり調査しなければならない人の数である。
N：母集団：調査対象となる人々の集団のことで、例えばターゲットとする読者によって構成される。
z:信頼水準：結果の信頼性を測る。 通常、信頼度は95％（1.96）または90％（1.65）を使用する。 信頼度が高ければ高いほど、結果はより正確になる。
e:誤差の程度：結果に含まれる可能性のある誤差の割合を測定する。 通常、誤差は5％か10％である。 誤差が小さければ小さいほど、結果の妥当性は高まる。
p:発生確率：事象が発生する確率。 通常、発生確率は50％である。
q：不発確率：事象が発生しない確率。 最も一般的なのは、発生しない確率を50％にすることである。 p “と “q “の和は常に100%でなければならない。
これらの要素をどのように使用するかについては、以下の記事をご覧ください。
サンプルサイズの計算方法
または
サンプルサイズ計算機
を直接無料でご利用いただけます。
6.- オンラインアンケートの作成方法
調査票を作成したら、パイロット調査を実施し、誤りがないか、何らかの変更が必要かどうかを確認する。
アンケートをEメールで送信したり、キャンペーンやインセンティブを提供してアンケートに参加してもらうこともできます。 これは実施したいキャンペーンによりますが、回答者にとって報酬が常に魅力的であることは確かです。
また、ウェブサイトにアンケートのリンクを追加したり、アンケートに誘導するQRコードを作成したり、ソーシャルメディアやブログで共有することもできます。
7.- 集計と結果の分析
QuestionProを使用すると、リアルタイムで結果を分析できるため、従来の調査に比べて時間、費用、労力を節約できます。
インフォグラフィックスなどでレポートを作成したり、ダウンロードして共有することができます。 あなたの会社の正しい意思決定のために、この情報の重要性を考慮してください。
8.結論
結果が記録され成文化されると、私たちはそれを分析し、調査から結論を導き出し、正しい意思決定のための行動計画を立てる。
調査を実施する際には、得られた結果や実施すべき措置を顧客と共有しなければならないこと、また、例えば職場環境調査を実施した場合には、適切な場合には従業員と共有しなければならないことを考慮すること。
調査に参加した人は、自分の意見が考慮されたことを知り、評価されたと感じるからだ。
9.- 意思決定
最後に、調査方法の最後のステップは、得られた結論に従って決定を下すことである。
例えば、調査を行った結果、消費者に新たなニーズ、嗜好、嗜好が現れているという結論に至った場合、私たちは、そのニーズ、嗜好、嗜好を満たすように製品を再設計する決断を下す。
貴重な情報を得るためにアンケートに参加しても、それで何もしなければ意味がない。 ここで重要なのは、これらのデータを収集し、それに従って行動し、常に改善を求めることである。
について学ぶ：良いアンケートを作成するための12のヒント
正しいツールを使う
上記のすべてのステップを簡単かつ効果的に行うことができる調査ソフトウェアがあります。 最適な調査ソフトウェアを選ぶ際には、これらの機能を考慮してください：
- そのため、さまざまなタイプの質問と検証を行い、正確なデータを収集し、データのクリーニングの労力を最小限に抑えることができる。
- 直感的なデザイン、簡単なナビゲーション、他のツールとの統合機能
- データをエクスポートし、結果をチームで共有できること。
- あなたの言語での注意
QuestionProでオンラインアンケートを作成する方法
調査は、消費者のニーズ、嗜好、好みを知り、顧客満足度を発見し、職場環境調査を通じて従業員の幸福度を測定し、それぞれの状況に適したタイムリーな解決策を見出すための情報や有用なデータを得るために最も使用されるツールの1つである。
すでにQuestionProのアカウントをお持ちの方は、ユーザー名とパスワードを入力するだけで、簡単にアンケートを作成することができます。
様々なトピックについて、プラットフォームのライブラリにある膨大な数のデザイン済みアンケートの中から選ぶことから始めることも、ゼロからアンケートを実施することもできますし、Microsoftフォーマットなどで以前に作成したアンケートをインポートすることもできます。 言葉だ。
当社のアンケートテンプレートを選択した場合でも、ニーズに合わせて編集することができます。
ゼロからアンケートを作成する場合、最初のステップはプロジェクトに名前を付けることです。 そうすることで、アンケートが作成され、保存されます。
QuestionProは非常に直感的なプラットフォームで、様々なメニューがあり、サブメニューに分かれており、そこで様々な機能を見つけることができます。
たとえば、「編集」では、アンケートのデザイン、言語、完了オプション、測定機器やアンケートに直接影響するすべての変数など、アンケートに関連するすべてのサブメニューを指先で操作することができます。
配信」メニューでは、QuestionPro のアンケート配信方法に関連するすべてを利用できます。
アナリティクス」メニューでは、アンケートを作成し、どの配信方法が最適かを決定すると、収集したすべてのデータを見ることができます。
アナリティクス」メニューの「データの管理」セクションで、調査データの修正、情報のダウンロード、データのプレビューを行うことができます。
モバイル」メニューでは、QuestionProアプリをオフライン調査に使用する際に必要なすべての変更を行うことができます。
データ収集にモバイル機器を活用する。モバイル・アンケートは通常短時間で、多くの人に簡単に配布できるため、非常に便利である。
アンケートの質問を作成する
私たちのプラットフォームでは、基礎から応用まで、さまざまなタイプの問題にアクセスできます。 あなたのニーズに合ったものを選んでください。
各質問をプラットフォームに追加する前に、質問の上にカーソルを置くと、各質問のプレビューを見ることができます。
QuestionProでアンケートを作成すると、さまざまな質問形式にアクセスできるため、必要な質問を簡単に見つけることができます。たとえば、「複数選択」セクションでは、「1つを選択」、「複数を選択」、または「ドロップダウンメニュー」を使用する質問を見つけることができます。
グラフィック評価 “の質問に興味がある場合は、”スター評価”、”ビデオ評価”、”スマイリーフェイス-評価”、”親指アップ/ダウン”、”ソーシャルネットワークに送信”、”テキストスライダーバー”、数値スライダーのような質問を使用することができます。
設定」では、各質問の性質を変更したり、表示形式を変更したり、希望する形式を与えることができます。
アンケートをより魅力的に、より回答しやすくするための様々な機能をぜひお試しください。
各質問を追加する際、編集、回答オプションの追加、さらに必須質問の有効/無効を設定することができます。
アンケートを「複製」し、質問をスキップしたり、抽出を行うなど、アンケートをよりスマートにするための「ロジック」を作成することができます。
プレビュー」セクションで、アンケートがどのように見えるかを確認し、アンケートに回答する人がどのようにアンケートを見るかを確認することができます。
編集」セクションの「デザイン」サブメニューでは、アンケートのデザインを変更するためのすべての要素を見つけることができます。
ヘッダーやロゴの追加、フォントの種類やサイズの変更など。 また、アンケートがすべてのデバイスでどのように表示されるかを編集します。
また、アンケートを印刷したり、Word や HTML などのさまざまな形式でダウンロードしたり、ロジックで使用した基準を確認したり、ランダムなテスト回答を作成したりすることもできます。 その結果
編集」メニューから「言語」サブメニューに入り、使用する言語を追加してください。 選択したら、アンケートで使用するメニューを手動で追加します。
アンケートの作成方法を実践して詳しく知りたい場合は、QuestionProのウェブサイトで無料アカウントを作成するか、当社のプラットフォームのデモをリクエストすることができます。
何が顧客を満足させるかを知ることが、あなたが望む成功につながることを忘れないでください。
