社員が自分を表現するとき、その気持ちをどのように測っているのでしょうか。 指定された尺度がないんです。 でも、カルチャーインデックスで分析することは可能です。 相手が感じていることが、良いのか悪いのか、それともニュートラルなのか、分析して知ることができます。 また、この指標は、社内外を問わず比較できるベンチマークとなります。
カルチャーインデックスとは？
定義する。 カルチャーインデックスとは、従業員が組織に雇用されていることをどのように感じているかを表すものと定義されています。 これには、自分の役割と責任のさまざまな属性に関する感情、意見、態度が含まれます。
組織では、さまざまなレベルの従業員を雇用しています。 一般的にマネージャーは、各チームの仕事全体の戦略を立て、職場の雰囲気を維持するために採用されます。 チームを助け、円滑に機能させるための責任が与えられているのです。
従業員がどのように感じているかを把握するために、企業は従業員調査を実施します。
社員アンケート
を実施しますが、数名の従業員であれば、管理職が直接報告します。
この指標は、組織の何かがうまくいっていないことを示唆しているのかもしれません。 例えば、従業員のエンゲージメントが十分でないのは、十分な報酬が得られないからです。 フィードバック マネージャーから フィードバックの欠如は、インスピレーションや従業員のエンゲージメントを低下させることにつながります。
なぜカルチャーインデックスが重要なのか？
2つの組織を想像してみましょう：A社とB社です。
組織Aは、社員の離職率が極めて高い
従業員の離職率
欠如している。
従業員ネットプロモータースコア
であり、エンゲージメントのレベルが低い。 そのため、製品コストと人材コストの両方が増加しています。 チームのほとんどの人が新人で、何が起こっているのかわからない。
逆に、そのような問題がない組織Bがある。 その代わり、この組織の社員は出社を楽しみ、高いモチベーションを持ち、与えられた仕事に責任を持ち、積極的に行動しています。
組織Bの特徴とは？ 優秀な人材を確保するために、どのような工夫をしているのでしょうか。 従業員をどのように惹きつけているのか？ なぜ、組織Aよりも従業員の幸福度が高いのか？ その理由は様々で、よく区別されるのですが、いつも目につくのは 職場の文化
最終的には、組織の文化がすべての違いを生むのです。 良い文化を持つ組織では、経験値が下がる を削減することができます、エンゲージメントが高く、従業員が主体性を持つ。
コロンビア大学の調査によると、満足度が高い組織では離職率が約13.9%になるそうです。 そうでないものが48.4％であることと比較すると
従業員もハッピーになることで、キャッシュカウンターを鳴らし続けることができます。 ウォーリック大学の研究によると、より幸せな従業員は、平均的な従業員よりも12％多く貢献しているそうです。 それゆえ、ポジティブで強い職場文化が不可欠です。
カルチャーインデックス調査
従業員アンケートは、リーダーシップや人事担当者が従業員プロセスの状況を把握するためのデータとして役立ちます。 また、データに基づいて意思決定を行うことができます。 従業員アンケートを実施する前に、以下の点を考慮に入れてください。
カルチャーインデックス調査ツール
オンライン調査プラットフォームやソフトウェアを使用して、組織の文化指数を測定することは良いスタートとなります。 これらのツールは、堅牢で使いやすく、詳細な分析が可能で、膨大な数の調査や回答をサポートします。 頻度を割り当て、ニーズや要件に応じてアンケートの種類を決定し、アンケートを実施することができます。
カルチャーインデックス調査プログラム
従業員アンケートを実施している組織は、従業員エンゲージメント、労働生産性、スタッフの定着率、従業員のモラルが高い水準にあります。 実施する前に調査プログラムを設計しておくと、計画通りに進めることができます。 以下の手順で、カルチャーインデックスアセスメントを成功させることができます。
- アンケートを展開する：アンケートの焦点を定め、それに基づいてアンケートを設計する。 アンケートの準備ができたら、関連する人たちに送ります。 オンライン調査プラットフォームでは、送信する社員の職種や部署などの種類や人数を選択することができます。
- 回答を集める：アンケートの実施は最初の一歩に過ぎません。 それができれば、熟読できるデータが大量に手に入ります。 すべてのデータを見て、それをもとに現在のプロセスを検証し、刷新し、新しいプロセスを立ち上げる必要があるのです。
- データの分析オンライン・アンケート・ツールは、アンケートとそこから収集したデータを詳細に分析します。 時系列で傾向を見ることができ、何が効いたのか、効かなかったのかを確認することができます。 QuestionWorkforceの「トレンド」ウィジェットを使用すると、任意の数の調査尺度を時系列で追跡、分析、測定することができます。 従業員ネットプロモータースコア（eNPS）は、従業員の忠誠心、つまり従業員が自分の大切な人にあなたの組織を勧めるかどうかを知ることができます。 選択した管理者に役割に応じたアクセス権を割り当てることができます。 このデータを使って、アクションプランの策定を始めることができます。
カルチャーインデックス評価
カルチャーインデックスアセスメントは、従業員維持戦略、戦略立案、採用、トレーニング＆デベロップメント、紛争解決などの分野において、データを収集し、ギャップ領域を特定するのに役立ちます。 エンゲージされた社員は、組織に長くとどまり、裁量的な努力をし、優れた支持者であり、より良いチームプレーヤーとなります。 このアセスメントは、従業員のエンゲージメントや留職の意思を知るのに役立ちます。
カルチャーインデックスを測定するメリットは何ですか？
文化指標は、従業員が組織で働くことをどう感じているかを如実に表すものであるため、さまざまな側面が前面に出てくる。 その中には、知られていないけれども、確実に注意を払う必要があるものもあります。 多くの側面から、職場文化や従業員のプロセスを改善するためにどのような変化が必要なのかを浮き彫りにすることができます。 ここでは、カルチャーインデックスが重要である理由のトップ7を紹介します：
1.従業員の定着率の向上
良い文化を持つ組織では、多くの場合、より高い定着率が得られます。
維持することができます。
率になります。 社員はより幸せになり、熱意が感じられるようになりました。 従業員は、物事を成し遂げ、組織が目標を達成するために、それ以上のことをする。 文化指数は、組織の幸福度を分析するのに役立ちます。
2.クライアントリテンション
従業員が幸せであれば、お客様も幸せであるということを忘れないでください。 満足した顧客は、製品やサービス、あるいはその両方を求めて、リピートしてくれるのです。 経済成長のためには、顧客の囲い込みが不可欠です。 新規顧客を獲得するためには、膨大な時間、資源、資金が必要です。 そのため、顧客維持が重要であり、従業員がそれを保証することができるのです。
3.戦略的なプランニング
戦略的なプランニングは、どんな組織にとっても成功のカギとなります。 計画がなければ、与えられた仕事をミスなく遂行することはできません。 プランニングは、組織が自分たちのアイデアを現実に実行するためのものです。 戦略的なプランニングは、従業員が組織で起きていることに同調して初めて実行できるものです。
4.紛争解決
対立の性質が何であれ、組織はその解決に焦点を当てるべきです。 従業員同士、あるいは従業員とお客様の間でも、組織は職場環境を改善するために、紛争解決を重要視する必要があります。 対立解消が組織行動として不可欠になると、従業員は幸福になり、トップレベルのマネジメントをより信じるようになる傾向があります。
5.ピープルプロセスを改善する
カルチャーインデックスを使えば、社員が何をどう感じているのかを正確に知ることができます。 これにより、プロセスにおけるギャップ領域を容易に発見し、それを埋めることができるようになります。 これにより、プリボーディングからオフボーディングまでのプロセスを改善することができます。 従業員に関しては、入社、人事評価、トレーニングなど、さまざまなプロセスを経ることになります。 これらのプロセスには、改善すべき点がある可能性が十分にあります。 カルチャーインデックスは、それらを見抜き、良い方向に刷新するための良い方法です。
6. 採用の改善
カルチャーインデックスは、どの従業員にどのような役割が最適かを特定するのに役立ちます。 彼らはその責任に満足しているのでしょうか？ 彼らは役柄を正しく理解しているのだろうか？ データを入手し、分析を開始すれば、適切な役割の人材を採用するために、情報に基づいた意思決定を行うことができます。 これにより、従業員の離職率を下げるだけでなく、スタッフの生産性やワークフォース・エンゲージメントを向上させることができます。
従業員は、あなたの最高の支持者です。 あなたの採用活動を評価してくれるなら、きっとポジティブな口コミで人材採用に協力してくれるはずです。
7. 従業員のエンゲージメントと生産性を向上させる
社員は、組織での経験をもとに、意見、アイデア、懸念事項を発言します。 それに耳を傾け、行動に移せば、スタッフは経営者が気にかけていることを確信するはずです。 これは、あなたの文化指数にプラスに反映されます。 これは、組織のワークカルチャー、スタッフのエンゲージメント、労働生産性、スタッフの生産性、滞在意向、そして裁量的な努力にポジティブな影響を与えるため、非常に重要です。
最後に、組織文化は卓球台やカジュアルフライデーを超えるものです。 従業員のモチベーションを維持する新しい方法を見つける必要があります。 従業員に働きやすい環境を提供することは、最低限できることです。
カルチャーインデックスは、あなたの従業員が何を考え、どう反応するかを理解するために必要な情報を提供します。 文化指標は、組織が正しい道を歩み、正しい行動をとることで、最終的に組織をより大きな成功の道へと導いてくれます。
クエスチョンプロワークフォース
は、人事管理者の努力を支援し、従業員のエンゲージメントや生産性などを監視・測定することができます。 プラットフォームはシンプルで超簡単なので、ぜひ試してみてください。
