お客様のことを知りたいのです。 マーケティング担当者は、オーディエンスを家族のように知り、理解するという目標を共有しています。 それには時間がかかります。 お客様とのつながりには、時間と労力、そして何よりリサーチが必要です。 しかし、質の高い顧客データを集めるには、大変な労力が必要です。 マーケティングリサーチでは、顧客の真の活動や興味、意見を明らかにすることに難しさがあります。 サイコグラフィックデータは、オーディエンスを理解し、より良いマーケティング施策を設計するのに役立ちます。
このブログでは、サイコグラフィックデータについて、その種類と収集方法について説明します。
サイコグラフィックデータの定義
サイコグラフィックデータとは、その人の興味、価値観、態度、性格的特徴に関する知識で、その人の興味、世界観、潜在的な動機付けなどのプロファイルを作成するのに役立ちます。
マーケティング担当者や研究者は、ターゲット市場を評価することでより深く理解することができ、特定の人口集団によりよくアピールするために、言葉やマーケティング戦術を修正することができます。
一般的に、サイコグラフィックデータの活用は、企業や組織がターゲットオーディエンスをよりよく理解し、より成功するマーケティングプランを作成するのに役立ちます。
サイコグラフィックデータとは何か、まだよくわからないという方は、次のような例を考えてみてください：
- 時間経過に伴う性格の変化など、性格のプロフィール
- ライフスタイルデータと、インフルエンサーやライフスタイルアイコンとの関連性
- Cookieは、オンライン上の関心を把握するために使用されます。
- ソーシャルメディア、世論調査、ゲームなどで、意見、態度、信念を表現する。
- 価値観は、組織の一員であること、仕事上の生活、家族の絆などから導き出されます。
サイコグラフィックデータの種類
サイコグラフィックの主な種類は、興味、活動、意見です。 それをサブカテゴリーに入れることもできます。 (AttitudesとViewは少し違いますし、LifestyleとBehaviorはActivityと少し違います。
このデータには、大きく分けて3つの種類があります：
- 活動内容
アクティビティはサイコグラフィーの一種であり、価値はあるが、一部の企業にとって有利になることは時々しかないだろう。
例えば、スノーボードへの情熱をSEOマーケティングに関連付けるのは簡単ではありません。 アクティビティは、クライアントの興味や日常生活を発見するのに役立ちます。
- 趣味・関心事
アクティビティと興味は異なりますが、興味はお客様が何に熱中しているかを判断するのに役立ちます。
買い物客、熱心なソーシャルメディアユーザー、映画ファンなど、人々が興味を持ちそうなものを思い浮かべてください。
市場をセグメントに分け、提供される情報を使って最も高いコンバージョン率を決定することができます。
- ご意見・ご感想
意見や態度は、市場において特定のグループやクリックを「取り込む」ことを可能にするため、おそらく不可欠なサイコグラフィックデータです。
誰もが意見を持っていて、その意見を共有する人たちは、より団結する傾向があります。 ブランドの考えを伝え、それがお客様の考えと一致すれば、お客様の関心を引くことができます。
サイコグラフィックデータを収集する方法
サイコグラフィックデータはどのようにして探し出すのでしょうか？ これらのデータは、以下から収集することができます：
- サーベイのことアンケートは大規模な心理学的調査です。 QuestionProを使えば、アンケートの作成、アンケートの回答収集など、様々なことが簡単にできるようになります。
- フォーカス・グループ フォーカスグループは、もはやショッピングセンター内の無名のオフィスで無作為に買い物客にアプローチする調査専門家によって実行されています。 しかし、ウェブサイトやEメールマーケティングキャンペーンのために、自己組織的なオンラインフォーカスグループを設定することは可能です。
- 市場調査です：新しいサービスや製品をリリースするとき、市場調査によって盲目的な決定をすることを防ぎます。
市場調査によって、顧客の視点を通して商品やサービスを検証することで、その強みや限界を明らかにすることができます。 さらに、経済的な要因が売上にどのような影響を与えるかを理解することができます。
さらに、デモグラフィック情報を使って、さまざまな消費者カテゴリーの動機を把握することができます。
- ソーシャルメディアプラットフォーム サイコグラフィックデータの収集は、ソーシャルメディアネットワークの主な意図である。 消費者の態度、興味、意見に関する定量的な情報は、ソーシャルメディア（AIOs）を通じて大量に収集される。
オンラインパブリッシングでは、ソーシャルメディアとの関係を維持し、ターゲットとなるオーディエンスに対する洞察を得て、自然にフォロワーを増やすことができます。
- サードパーティのサイコグラフィックデータ： 企業は、Cookieから得られる第三者のサイコグラフィックデータと自社のデータを照合することができます。 サイコグラフィック・データ・サプライヤーに投資する前に、あなたの会社が顧客データをサイロに保存していないことを確認してください。
- 財務はマーケティングに情報を提供しなければならない。
- 物流・配送が売上を支えていること。
- カスタマーサービスはCRMシステムを入力します。
多くのブランドは、サードパーティーのデータを使用する前に、データのサイロをクリアする必要があります。
- ウェブサイトの解析です： 訪問者がページに滞在する時間や再訪問するかどうかは、ウェブサイト分析が把握することができるかもしれない2つの要素です。
結論
結論として、サイコグラフィックデータは、企業や組織がリーチしたい人々についてより深く知るための素晴らしい方法です。
このデータを分析することで、マーケティング担当者や研究者は、その人の態度、価値観、信念、興味、生き方などを知ることができます。 これにより、メッセージやマーケティング戦略を調整し、特定の人々によりよくアピールすることができます。
つまり、企業や組織は、サイコグラフィックデータを活用することで、マーケティング戦略をより効果的なものにし、全体的な顧客エンゲージメントを向上させることができるのです。
QuestionProリサーチスイートは、サイコグラフィックデータの収集と分析をサポートします。 このプラットフォームでは、調査・アンケートツールによって、その人の価値観や信念、興味、ライフスタイルを知ることができます。 データ分析ツールは、ユーザーがターゲット層を理解するのに役立ちます。
研究者やマーケティング担当者は、QuestionProリサーチスイートを使ってサイコグラフィックデータを取得・評価することで、ターゲットオーディエンスの理解を深め、特定の人口層に向けてメッセージやマーケティング戦術を調整することができます。
