ネットノグラフィーは、最先端の研究手法であり、非常に有益なものです。 より多くの人々がウェブ上で自分の経験やアイデア、意見を共有するようになり、研究者は簡単にデータを収集することができるようになったのです。
消費者の年末年始の嗜好、ティーンファッション、産後うつなど、ネット上には数多くの情報が溢れています。 インターネット上のフォーラム、メディアプラットフォーム、ブログなど、魅力的な研究の展望を数多く提示しています。
でも、具体的にはどうなんでしょう？ 研究方法として、どのように行っているのでしょうか？ もっと調べる。
ネトノグラフィとは？
ネットノグラフィーは、オンラインの消費者文化を調査するために使用される可能性のある研究形態です。 インターネット上で有機的に発生する議論やイベントを視聴することで、研究対象のグループ内で消費決定に影響を与える文化的規範や表現を分解することを目的としています。
いいね！」「リポスト」「インフルエンサー」「キーワードの出現率」だけが、ソーシャルメディアに関して考慮すべきことではありません。 ネットグラファーによれば、ソーシャルメディアは文化現象の現れであり、文脈に沿った豊かな顧客理解を得るには最適なサイトである。 研究者は壁の上のハエとして、観察しながらも介入することなく、このような文化的データを意味づけるために行動する。
個人のインターネット上での自由な社会的行為を、これを介して収集・分析します。 これは、お客様が恥をかかないように、あるいは調査員を満足させるために反応する可能性がある調査研究とは異なり、お客様が自然に行動しているときに収集される情報であることがポイントです。
Martech Zoneによると、”個人の自由なオンライン活動を研究するエスノグラフィー（個々の民族や文化の習慣を科学的に研究すること）の一分野” オンラインマーケティング調査ツールで、関連するインサイトを提供することです。
ソーシャルリスニングとは、簡単に言うと、個人の自然な環境でのチャットを調査し、何が彼らを夢中にさせるのかを解明することです。 アンケートやフォーカスグループのように、外部の力に左右されにくい議論になるので、「自由な行動」の部分が重要です。
正直なところ、一般的な人口統計データのトレンドにビジネスの希望を託すのは、ちょっともったいない。 的確な視点を持つために、顧客心理を深く掘り下げています。 マーケターにとっては、サイコグラフィックデータを選別できるソーシャルメディア分析システムがあれば、このようなことが可能になります。 性格的特徴、信念、見解、態度、趣味、ライフスタイルの特徴などは、すべて考慮すべき要素です。
結局のところ、あなたのブランドや分野とは別に、人々が何に関心を持っているのかを示しているのです。 狙ってみてはいかがでしょうか？
研究におけるネットノグラフィーの重要性?
ネットノグラフィー」とは、簡単に言えば、インターネットに関する研究を指す言葉である。エスノグラフィーの定義（Henning, 2011）によれば、「人間の文化を調査し、方法的に記録すること。また、そのような調査から得られる記述的な作品 “とされています。
研究者があなたの行動、態度、購買決定などを観察し、可能性を発見したり、観念を検証したりするエスノグラフィック・リサーチの対象になったことがあるかもしれませんね。 これは、高いコストと時間を要する手続きとなります。 また、データの信頼性についても疑問視されています。
消費者は自分が監視されていることを自覚しているため、消費行動が歪むことを懸念する声もあります。 エスノグラフィーは監視戦略であるため、監視できる人数はお金と労力に制約されます。 そこが一番光るんです。
対象者にアプローチするために、フォーカス・コミュニティ、フォーカス・ディスカッション・フォーラム、ブログなど、さまざまなインターネット・プラットフォームを使用しています。 研究者は、これらのツールの設定とモニタリングを担当し、クライアントのニーズに基づいて談話を指示したり、方向転換したりすることができます。
お金をもらってコメントをする人もいれば、製品やサービスに強い関心を持って、自由に意見を述べる人もいるでしょう。 では、エスノグラフィック・リサーチとどう違うのでしょうか。
これは、顧客が単に販売先の個人ではなくなってきていることを認識する上で、非常に重要な考え方です。 市場分析、コンセプト検証のための最も重要な手段です。 オープンソース戦略は、現在、クリエイティブな活動のためのアイデアを模索するために、多くの企業で採用されています。 では、なぜ企業はお客様の声を必要とするのでしょうか。
イノベーション」の分野では、多くの研究を観察しています。 この言葉は頻繁に使われますが、この文脈では、新しい革新的な市場の見込みを開発することを指します。 また、新しい商品や産業を開拓することも、大いに活用されている分野です。 より多くのお金を生み出すために、新しい分野への能力拡大を望むメーカーは、頻繁にそれを行います。
基礎的な技術ではないので、慣れない土地に行く前に徹底的に勉強する必要があります。 この研究のもう一つの重要な目的は、既存の産業について新しい見解を得ることです（Henning, 2011）。
ネトノグラフィーのステップ
市場調査におけるネットノグラフィーの適用プロセスは、主に4つのフェーズで実施されます：
1.仮想コミュニティの選定
まず、分析対象となる仮想コミュニティを選択することから始まる。 興味のあるテーマに関連するすべてのグループとフォーラムを検討することができます。 その後、総人口をより代表するコミュニティを維持するためのフィルタリングが行われます。
2.研究期間の定義
次に、データ収集の段階をどれくらいの期間行うかを決めます。 一般的には、十分な情報を収集するために、3～4ヶ月のフォローアップを行うことが多いようです。
3.データ収集
仮想コミュニティのチャット、フォーラム、グループ、リストなどで共有される情報は、この期間に収集されます。 また、人工知能ツールを使ってテキストを分析し、このデータを体系化された情報に変換することも含まれます。
4.結果の解釈
この段階では、研究者がメッセージを分析し、あらかじめ設定された基準に従ってコメントを分類する役割を担っています。 すべての評価を分析した後、収集した情報の総合評価と解釈を行います。
こうすることで、調査報告書の一部となる結論や提言が得られ、特定の製品やサービスについてユーザーがどのように考えているかを知り、それに基づいて意思決定をすることができるようになります。
結論
ネットノグラフィーは、研究に様々な形で活用することができます。 最後に、企業が求める情報を定期的に入手する方法として、費用対効果が高く、迅速かつ正確な方法であることです。 世界人口のオンライン化が進み、私たちの技術力が向上するにつれて、このような状況はより一般的になっていくでしょう。
このような研究を主導する学者にとって、最も困難な課題のひとつがデータの準備と管理です。 この分野では近年、テクノロジーが大きな役割を果たしています。
研究者は、リサーチ・リポジトリーを用いて、長期にわたって蓄積されたデータを単純に追加、維持、レビューすることができます。 このようなシステムは、流れてくるすべてのデータを識別し、管理することに集中するため、すべてのデータを適切に管理することができるのです。
これは、データのバックアップを保持するだけでなく、研究期間中に、複雑で正確な結論を導き出すのに役立つ巧妙なフィルターを使用することによって、必要なデータに数秒でアクセスできるようになり、長期にわたる研究者の仕事をかなり支援しました。
アンケートソフトなどのデータ収集ツールだけでなく、あらゆる研究者の長期的な研究に役立つ知見を提供します。 クエスチョンプロ.
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