リーディングクエスチョンとは何ですか？
リーディングクエスチョン（Leading question）は
質問
回答者に特定の方法で回答するように仕向けるもので、フレームワークに基づいています。 これらの質問には、すでに以下のような情報が含まれていることが多くあります。
アンケート作成者
その質問に対する真実で偏りのない答えを得ようとするよりも、むしろ確認したいのです。
バイアスは思いがけないところで潜んでいるもので、アンケートの誘導質問という形でバイアスがかかってしまうと、誘導質問に基づいた偏った回答になってしまうので、アンケートを作成する目的が薄れてしまいます。 これらの回答や収集したデータは、洞察につながるものではありません。
研究報告書
と結論を出す。
アンケートの組み立てが悪い
アンケートの質問
は、望ましくない答えを導く可能性があります。 アンケートの作成者がバイアスに気づかずに質問を作成した場合、そのバイアスは、部分的に真実のデータに基づいた誤った意思決定に反映されます。 その結果、このデータを研究やビジネスのために利用する組織や企業に悪影響を及ぼす可能性があります。
リーディングクエスチョンの特徴
前項で述べたように、リーディングクエスチョンとは、調査対象者に次のことを促す質問である。
アンケート回答者に
特定の用語やフレーズを含めることによって、調査回答者に特定の方法で回答するよう促すものです。
リーディングクエスチョンを定義する5つの主な特徴。
- これは、回答者にバイアスをかけ、調査作成者の意図に沿った回答が得られるように意図的に仕組まれたものです。
- 質問には推測や仮定の要素が含まれます。
- 誘導尋問は、回答者の個人的な意見で盛り上がります。
- これらの質問は、ある状況の結果を理解するためによく行われます。
- フィードバックを得るという点では、強引になりがちです。
誘導尋問の種類
誘導尋問は、質問の固有の意図とトーンによって調査結果を変化させます。 複数のタイプに分けることができる -。
- 仮定に基づいて質問を誘導すること。
仮定に基づいた質問をすること。
で
学生アンケート
は、仮定に基づいて作成された質問が存在する可能性があります。 「先生と一緒にいて楽しかったですか ？ 学校の運動会で？”- ここでは、学校の運動会で生徒全員が先生と一緒にはしゃいでいただろうと想定しています。その代わりに、次のような質問を入れることができます。”運動会での経験を教えてください。” - 相互にリンクしたステートメントに基づくリーディングクエスチョン。 2つの文が密接に結びついた質問をする。 従業員満足度調査では、次のような形でリーディングクエスチョンを設定することができます。”ほとんどの従業員は、1日10時間以上働くことを嫌っています。それについて何か言うことはありますか？” ここでは、ワークライフバランスと労働時間の短縮が連動しています。 それよりも、「今のワークライフバランスが問題になっているようなので、もっと短い時間で働きませんか」と言った方が、インパクトのある結果を生むでしょう。
- 直接的な暗示に基づく誘導質問。回答者に、ある出来事が起こった場合に最終的に起こるであろう結果を考えさせるような質問をすること。 例えば、会議のフィードバック調査において– 「この会議を楽しんでいただけたのなら、また同じような方法で会議を行いましょうか」。
- 強制力に基づく誘導質問。 回答者に極めて強引な方法で回答を迫るような質問をすること。 顧客満足度調査では、次のような誘導尋問が行われることがあります。「私たちの組織でのあなたの経験は満足のいくものでしたね？
- タグ付けに基づくリーディングクエスチョン。 上記の質問も、リーディングクエスチョンの一種と考えることができます。タグクエスチョン。 この質問には、回答者に回答を促すフレーズが含まれており、「～しない」「～である」といった否定的な要素が含まれていることがほとんどです。 タグクエッションのもう一つの例は、次のようなウェブサイト評価調査の質問です。”当社のウェブサイトはユーザーフレンドリーでレスポンシブでしたよね？”
バイアスのかかった調査とは？
偏った
調査
は、原因による誤差が必ずある調査です。
- 調査設計
- アンケートで聞かれる主な質問
アンケート作成者は、常に、質問内容がアンケートの回答に影響を与えないように、アンケートを設計・作成する必要があります。 偏った調査では、アンケート回答者の関心が薄れ、脱落率が高くなる可能性があります。
よくできたアンケートの質問であれば、回答者はどちらかに引っ張られたり、明らかな偏見を持たれることなく、正直に答えることができます。 つまり、どの選択肢を選べばいいのか、回答者を混乱させるような質問をしてはいけないのです。
誘導尋問の良い例
例 当社の優れた新商品はお気に召しましたか？
上記の質問で「優秀」を使うと、回答者にバイアスがかかる可能性があります。 より中立的な質問であったろう。
私たちの新しい提案をどのように評価されますか？
- 優秀
- 非常に良い
- 良い
- 平均値
- 悪い
例 弊社の製品にご満足いただけましたでしょうか？
この質問はある程度の混乱を招き、最終的には回答者が極端な回答選択肢に屈することになる。 良い 調査設計は、回答者を混乱させる可能性の高い質問をしない。
この文脈で聞くべき質問は、次のようなものでしょう。私たちの製品にどの程度満足していますか？
- 非常に満足
- やや満足
- 満足でも不満でもない
- やや不満
- 非常に不満
例 あなたはいつもファストフードを食べていますか（二項対立質問）
文字通り、この質問では、たとえ週に2、3回ファストフードを食べるとしても、必ず「いいえ」と答えることになるのです。
この文脈で聞くべき質問は、次のようなものでしょう。ファストフードの消費頻度は？
- 非常に高い頻度で
- よくあること
- 時折
- 稀に
- ごくまれに
- 決して
もっと詳しくリッカート尺度の例
Leading Questionを避けるには？
- 質問を明確かつシンプルにすることで
アンケートの作成
回答者を特定の答えに誘導しないよう、適切な回答の選択肢を用意し、「その他」の選択肢も用意して、回答しやすいアンケートを作成しましょう。 - 誘導尋問によるバイアスを除去するために、アンケート作成者はアンケート対象から離れた人から意見を聞くことができます。 アンケートを実施する前に、偏りをなくすために、常に別の目でアンケートに目を通すことは良いことです。
- 質問には専門用語を使わないようにしましょう。専門的な用語や理解しにくい用語を使うと、誘導尋問になる可能性があります。 回答者が質問を理解できなかった場合、回答者が最も理解しやすい回答の選択肢を選びます。
最終的な感想
アンケート作成者は、正確で真実の回答を得るために、誘導尋問を避けなければなりません。 を避けるため 調査偏向回答者が最適な選択肢を選べるように、すべての回答選択肢を明確に記載すること。 必ず「回答しない」の選択肢を入れてください。 多くの人は、ある質問に答えるのが嫌だと思うと、アンケートから脱落してしまう傾向があります。
アンケート作成者は、上記を実践することで、誘導尋問を避け、意識的に正しい質問をすることで、効果的なリサーチデザインを作成することができます。
リサーチデザイン
を意識的に実践することができます。
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