小規模企業向け調査ツール。実践的なガイド

中小企業向けアンケートツールをお探しですか？いろいろな選択肢を検討したが、自分に合うものが見つからなかったということはありませんか？

さて、ここで検索は終了です。今日は、あなたのニーズだけでなく、あなたのポケットにも合う、中小企業向け調査ツールのトップ5をご紹介します。

中小企業には、手頃な価格と有効性が交差するツールが必要です。しかし、アプリケーションの大半はどちらか一方に偏っています。

最適な中小企業向けアンケートツールとその条件を説明する前に、まず、中小企業向けアンケートツールの定義について説明します。

中小企業調査票ツールとは？

中小企業向けアンケートツールは
アンケートソフト
100～200人程度の小規模なビジネスに最適で、定量的・定性的な分析に必要なデータを収集することができます。

聴衆の経験、フィードバック、意見などを洞察するために使用されます。この対象者は、アンケートの種類によって異なる場合があります。既存の顧客、潜在顧客、従業員など、さまざまな人が対象です。

中小企業向け調査ツールの特徴

これらのツールは、価格感応度調査、コンジョイント分析、maxdiff分析などの高度な市場調査を必要としない場合があります。中小企業向けアンケートソフトに期待される代表的な機能としては、アンケート作成、リスト取り込み、アンケート配信、レポート作成などがあります。また、CRMやデータベース管理システムなどのサードパーティアプリケーションとの連携も必要です。

上記の機能とは別に、中小企業向けアンケートツールは、チームや関係者とアンケート、データ、レポートを共有できることが必要です。多くの企業がソーシャルメディアで顧客とつながっているので、ソーシャルメディア上でアンケートを配信できるのは素晴らしいことです。

アンケート作成者の最も重要なニーズの1つは、「アンケートをブランディングしたい」ということです。
アンケートのブランディング
. よりプロフェッショナルな印象を与え、レスポンス率を高めることができます。したがって、そのアンケートソフトは、ロゴの追加、ヘッダー、フッター、フォントのカスタマイズ、独自のスタイリングシートのインポートが可能であるべきです。

トップ5 小規模企業向け調査ツール

中小企業の経営者や初心者レベルの市場調査員にとって、データを収集するために最適なアンケートソフトウェアを見つけるのは大変なことです。しかし、適切なスモールビジネスアンケートツールを使えば、カスタムアンケートを作成し、簡単にデータを分析することができます。

いくつかのオンライン調査ソフトを分析しました。
オンライン調査ソフト
を選び、その性能を比較した結果、中小企業向け調査ツールのトップ5が判明しました。分析に使用したパラメータの一部を紹介します。

特徴
フリー素材
ラーニングカーブ
安定性
カスタマイズ
統合化能力
セキュリティとコンプライアンス
サポート
価格について

次の顧客満足度調査や従業員のフィードバックフォームを作成する際に、以下のツールを使用することができます。

ツールその5 – Googleフォーム

Googleフォームは、データを収集するための簡単なフォームを作成したい初心者に広く利用されています。使い勝手は良いが、本格的なアンケートソフトとしては使えない。非常にきれいなUIと良好なパフォーマンスを提供しますが、中小企業にとってはかなり高価な製品です。カスタマイズが制限され、既製品のような無料のリソースが提供されます。
アンケートテンプレート
初心者や中小企業経営者向けの

ツール#4 – SurveyMonkey

SurveyMonkey は、非常に人気のあるオンラインアンケートツールの 1 つです。小規模な企業では、このソフトウェアを使用してデータを収集し、洞察を得ることができます。しかし、CRM、マーケティングオートメーション、データ可視化ツールなど、一般的に使用されているビジネスアプリケーションとの連携機能は、無料パッケージやベーシックプレミアムパッケージでは限定的なものです。

ツールその3：TypeForm

TypeFormは、クイズ、投票、フィードバックフォームを作成するために使用されるオンライン調査ソフトウェアです。このツールを使って、簡単なアンケートを作成することができます。しかし、ハウツーブログや既成のテンプレートなど、無料のリソースはあまり多く提供されていません。そのため、このツールには急な学習が必要です。

ツールその2 – Zoho

Zohoは、アンケートでデータを収集するためのもう一つの代替ツールです。多くの機能を持ち、習得が容易で、様々なサードパーティツールと統合することができます。しかし、私たちの調査やG2のカスタマーレビューによると、次のような場合に有効です。
NPSスコアの算出
を計算し、レポートを作成することができます。

ほとんどのスモールビジネスは、規模を拡大することに重点を置いています。 NPSは、顧客基盤が大きく、解約を減らすことに重点を置いている場合に便利です。また、既存のユーザーは、アンケートを作成する際に、ツールの操作が難しいと感じています。

ツールその1「QuestionPro

QuestionProは、エッセンシャルライセンスで80以上の機能を無料で提供するオンラインアンケートソフトウェアです。生涯無料で、クレジットカードも必要ありません。 Essentialsのアカウントでは、アンケートを実施するだけでなく、アンケートの見た目をカスタマイズすることも可能です。

ロゴ、ヘッダー、フッターの追加、フォントのカスタマイズなど、様々な方法でブランディングされたアンケートを作成することができます。また、10種類以上のロジックタイプでアンケートの流れをカスタマイズし、回答者に最も適切な質問をすることができます。

カスタマイズされたアンケートは、中小企業が自社ブランドを確立し、顧客とのコミュニケーションチャネルを維持するのに役立ちます。豊富な内蔵テーマから選択できるほか、独自のスタイリングシートをアップロードすることも可能です。

QuestionProは、大量の無料学習リソースと既成のテンプレートを提供しており、アカウント内でアクセスすることができます。サポートチームへの連絡は、チャット、メール、電話にて24時間受け付けています。 QuestionProは、GDPR、CCPA、HIPAAなどの主要なデータ保護法およびプライバシー法に準拠しており、ISO:27001認証を取得した小規模企業向けアンケートツールです。

安定した性能と20以上のアプリケーションとの強力な統合機能を持つQuestionProは、最高のスモールビジネスアンケートツールになります。

中小企業のための調査計画の立て方

計画的な調査プロジェクトは、より良い意思決定を行うために必要なインサイトを得るのに役立ちます。顧客離れの抑制、販売・マーケティング戦略の策定、製品ロードマップの作成などに活用できます。

以下の簡単なステップに従って、スモールビジネスのためのアンケートを計画してください。

対象者を特定する。アンケートに必要な人口統計学的ニーズに適合する適切な人々のプールを見つける。ターゲット市場に基づいてサンプルオーディエンスを選択し
調査目標
.
アンケートを作成する。これは最も簡単なステップですが、最も困難な作業です。間違った質問をしたり、意味のないデータを集めたりしないように、正しい質問の仕方を考える時間が必要です。あとは、お使いのアンケートソフトに質問タイプをドラッグ＆ドロップするだけです。
アンケートをブランド化する。アンケートにブランドの声やスタイルを反映させるために、独自のルック＆フィールを提供します。また
カスタマイズしたお礼のページ
を作成し、回答者に良い印象を残すことができます。
連絡先をインポートする。アンケートソフトのExcelやCSVファイルからリストをインポートしたり、手動で追加することができます。を作成することができます。
様々な言語で、様々なタイプのアンケート招待メール
を様々な言語で作成し、テンプレートとして保存することができます。
アンケートを配信する。メール、モバイルアプリ、ウェブサイト、ソーシャルメディア、QRコードでアンケートを送信します。回答者が最も回答しやすく、気が散らないようなプラットフォームを選びましょう。
レポートを作成する。アンケートのパフォーマンスを把握するためのレポートやダッシュボードを作成します。視聴者の鼓動を引き出すトレンドとデータポイントを特定する。レポートのURLをステークホルダーと共有し、調査結果を知らせる。
インサイトを得るレポート作成後は、いよいよデータ分析に入ります。調査データは、ビジネスの成果を向上させ、将来の計画を立てるためにご活用ください。