ビジネスを進化させる方法はたくさんあります。 商品開発でも、新しいマーケティングキャンペーンでも、新しいことに挑戦し、成功した戦略でビジネスを進化させるという実験期間が必要です。 これが成長実験と呼ばれるものです。
今回は、成長実験の定義、実験の重要性についてのお話、成長実験テンプレートでの実験の進め方について詳しく解説します。
グロースエクスペリメントとは？
成長実験とは、ビジネスの長期的な成長戦略を構築するために行う調査やテストのことです。
ビジネスの将来について重要な決断を下すことは、リスクと緊張を伴うものです。そのため、その決断が正しいものであると確信した上で、飛躍することが重要です。
成長実験では、完全にコミットする前に、さまざまなソリューションやリードをテストすることができ、時間、労力、費用を節約することができます。
なぜ成長実験を行うのか？
成長実験は必ずしも成功例ではないし、すべての実験がうまくいくとは思わないほうがいい。 それらを導入する主旨は2つあります。
まず、これらの実験は、どの戦略が自分のビジネスに有効で、何が期待できるかを判断するのに役立ちます。 成長実験を行うことは、競合他社に対する優位性を作り、戦略を一般に展開する前に実験するのに有効な方法です。
第二に、長期的にどのような実験を行い、どのような価値を生み出していくのか、具体的な先行事例となることです。 成長実験の練習をすることで、いざというときにチームが効率的に実験を行えるようになり、長期的な成功に向けてスケールアップするための準備ができるのです。
成長実験のメリット
成長実験がビジネスに必要な理由はたくさんありますが、ここではその中でも特に重要なものを取り上げます。
確実性を高め、リスクを最小化する
成長実験を行う最大のメリットは、ある程度の成功が見込めるソリューションやキャンペーンを展開できることです。 ビジネスを構築する際には、すべてにリスクがつきものですが、成長実験を行うことは、新機能やキャンペーンを実施する際に生じるリスクを最小化する最善の方法です。
そのためには、成功と失敗の指標を設定し、どのようなキャンペーンが効果的で、どのようなキャンペーンが効果的でないかを分析することが必要です。 これは、将来の成功に対する正確な期待を設定し、あなたの将来に対する確実な基盤を構築するものです。
長期的な成功のためのプラットフォームを構築する
成長実験は、成功の確実性を生み出すだけでなく、時間をかけて確実に成果を積み上げていくテストのパターンを作ることができます。
チームでテストを作成する場合、プロセスを踏んで構築・実施することになります。 それが完了したら、次に結果を分析して、成功したかどうかを判断します。
強力なプロセスを構築することで、今後のテストの実施方法の青写真ができ、その成功がどのようなものであるかという前例を作り始めることができます。 どのテストも若干の個性はあるものの、同じような道筋をたどって実装され、時間が経つにつれて安定していくでしょう。
チームの目標を一致させる
成長実験のもう一つの利点は、ビジネスの目標を一致させることです。 革新的な変化を実行するには先見の明が必要ですが、この先見の明は必ずしもビジネスプランに内在しているとは限りません。 コミュニケーションが必要であり
ビジュアルコラボレーション
を構築する。
成功のための指標を作り、テストの理由を理解することで、チームは自然と同じ共通の目標に向かい始め、全員がより緊密に連携し、最大の効率でテストを構築することができます。
成長実験テンプレート
複数の成長実験を同時に行う場合、その記録を残すのは大変ですが、それを助けるために、成長実験テンプレートを使用することができます。
成長実験のテンプレートは、実験の進捗を追跡し、成功の脈を把握するために使用されます。 マーケティングプランの策定、ビジネス戦略の検証、さまざまな広告手法の監査など、企業の成長に関わるあらゆる場面で大いに役立ちます。
このテンプレートを使うのに最適なのは
オンラインホワイトボード
のようなものです。
フレスコ
を作成し、チーム全員でボード上でコラボレーションすることができる場所です。 ここでは、成長実験テンプレートの構造を概説し、各ステップを達成する方法を説明します。
ブレーンストーミング戦略
ブレーンストーミングの段階は、成長実験のプロセスの最初のステップであり、探求し成長したい興味ある分野を明確にするのに役立ちます。
ブレーンストーミングでは、ユーザーにとって価値のあるものを中心に考えたり、顧客層を調査した上で戦略を立てたりするとよいでしょう。
既存のものをベースにアイデアを出すことで
ユーザーリサーチ
よりニーズに合ったソリューションを提供することができます。
アイデアの優先順位付け
様々な可能性のある仮説をブレインストーミングした後、優先順位を付け、どのように動作するかを具体化することができます。
このステップでは、仮説を実現するためのアイデアを構築し、優先順位を付け、それを実現するために既存のリソースをどのように活用できるかを理解します。
十分なアイデアの優先順位をつけると、ソリューションがどのようなもので、お客様のニーズにどのように影響するかという流れができあがります。
お客様のニーズにどのように影響するか
. これらのニーズは事前に明確にしておき、仮説で対応すべきですが、戦略の具体的な価値やフローを洗い出すと、より踏み込んだ内容になるでしょう。
このフェーズで行き詰まったときは、定期的に仮説を参照し、ソリューションの具体的なゴールとその意味するところを理解するようにします。
ソリューションの構築
アイデアのデザイン／フローをしっかり作ったら、次はそれを構築して実装していくことになります。 ソリューションの構築では、ソリューションを物理的に構築するために必要な具体的なアクションを強調することになります。
ユニークな広告の作成、ソフトウェアの新機能の作成、ユニークなマーケティングリードの生成など、ソリューションの活用につながるアクションを実行する場所です。
このフェーズでは、ソリューションの構築だけでなく、実験が追従する評価指標の構築も重要です。
- 成功／失敗とはどのようなものか？
- 何を変えるべきなのか？
- その戦略は、私たちの仮説をどのように実現しているのでしょうか。
- 何が起こるか／起こるべきだと考えているのか？
これらの指標を強調したら、実験を開始することができます。
テスト
テストは、以前に割り当てたメトリクスを使用して、ソリューションを実装し、何がうまくいき、何がうまくいかないかを確認する実験のフェーズです。 テストにおいて最も重要なことは、測定可能なものに対してソリューションをテストする必要があることです。 これは、複数の実験間で正確な比較を行うための唯一の方法です。
お客様の手元でソリューションがどのように機能するのか、長期的な成長計画にとって有効かどうか、テストによってニュアンスを理解することができます。 そこで、ユーザーから最も多くのフィードバックを得ることができ、ソリューションが実際にどのように動作するのかを深く理解することができるのです。
結果を分析する
最後のステップは、実験から得られる結果を収集し、分析することです。 1週間で終わる実験もあれば、数ヶ月かかる実験もあるので、成長実験のテンプレートは定期的に更新して、全員が最新の情報を得られるようにしましょう。
最終的な分析結果は、最初に設定した指標と照らし合わせ、成功したと思う部分と改善すべき部分を判断します。 この分析によって、まったく新しい実験が生まれるかもしれませんし、そうであれば、新しい仮説でプロセスをやり直すことになります！
成果や発見を管理するために、インサイトリポジトリのような新しいツールを使うことは非常に効果的です。 QuesitonProでは、このようなツールを利用することができます。Insight Hubの詳細をご覧いただき、市場調査を強化するのに役立つことをご確認ください。
結論
事業を拡大することは、会社を成功させるための最も重要な要素であり、成長実験を行うことで、その実現は驚くほど容易になります。 についてもっと知りたい方は
バーチャルワークショップ
をチェックしてみてください。
フレスコ
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