市場調査やデータ収集において、リサーチパネルはターゲットとなるオーディエンスから貴重なインサイトを収集するための強力なツールです。 リサーチパネルは、研究者が代表的なサンプルにアクセスすることで、消費者の行動、嗜好、意見について深く理解することを可能にします。
このブログでは、リサーチパネルとは何か、その種類、そしてなぜ重要なのかについて説明します。 また、より理解を深めるために、その例についても触れています。
リサーチパネルとは？
パネルリサーチとは、事前に募集した人たちから繰り返しデータを収集する方法です。 一般的に、これらの人々は、人口統計学的、家庭的、行動学的な研究データを提供し、将来の研究をより身近なものにすることができます。
インターネットを中心としたテクノロジーは、より多くの回答者にアクセスできるようになり、リサーチパネルの手法を大きく変えました。 リサーチパネルは、企業にとって、納期の短縮、参加率の向上、コスト削減など、多くのメリットをもたらします。
定量的なデータは、市場調査パネル企業に対して、製品やブランドの価格設定、効果、販売予測に関する洞察を提供することができます。
なぜリサーチパネルが重要なのか？
データの品質が左右されるため、質の高いリサーチパネルの構築は重要です。 リサーチパネルを利用することで、メンバーの豊富なプロフィールを構築することができ、レポートが質の高い回答を提供できるようになります。
新しい携帯電話を発売する場合、携帯電話やテクノロジーに関心のあるパネリストをターゲットにすると、より詳しい回答が得られるでしょう。 さらに、事前に募集した回答者の管理されたパネルでは、参加者がパネルに参加することでアンケートへの参加に興味を示しているため、回答率を上げることができます。
ここでは、リサーチパネルが重要である理由をさらにいくつか紹介します：
代表的なサンプル
リサーチパネルは代表的なサンプルを選びます。 この代表的なサンプルは、研究の妥当性を向上させます。 パネルでは、対象集団や専門的なサブグループに近い人物を採用することで、より広い範囲の人々の考え、行動、嗜好を正しくデータに反映させることができます。
ターゲットとする視聴者へのアクセス
パネルで研究に関連した聴衆を与える。 パネルは、市場調査員が顧客や専門家、特定の特徴を持つ人々をターゲットにするのに役立ちます。 比較的、ターゲットサンプリングは時間とリソースを節約することができます。
柔軟な対応とカスタマイズ
パネルは、柔軟な研究デザインとデータ収集が可能です。 調査、インタビュー、フォーカスグループ、実験など、研究目的に合わせて対応することができます。 パネルでは、学者が個人と頻繁に関わり、さまざまなテーマについて詳細なデータを得ることができます。
スピードと効率
他のサンプリング方法と比較して、リサーチパネルは迅速なデータ収集が可能である。 パネルメンバーはあらかじめ選ばれ、参加する意思があるため、研究者は迅速にアクセスすることができ、データ収集を開始するのに必要な時間を短縮することができます。
リサーチパネルを実施するメリットは何ですか？
- パネルメンバーは、研究プロセスに参加するために進んで署名しているため、研究応答率は増幅されます。
- 1つのテーマを取り上げなければならない他の市場調査パネル方式とは異なり、特定のテーマについて異なる側面をパネルメンバーと議論することができます。 これにより、マーケットリサーチパネルを効果的かつ安価に利用することができます。
- 参加者数の多いパネルでは、パネルメンバーの多様性により、マーケターがデモグラフィックを横断して行動変化を記録することが容易になります。
- 市場調査パネルのインサイトをより詳細に把握する。パネルメンバーは、募集時にプロファイリング、スクリーニング、バリデーションを受けるため、調査対象についてより高度な理解を持つ。
- フォーカスグループ、ディスカッション、オンラインインタビューなどの定性的な市場調査方法は、十分に採用されたパネルで実施することで、より効果的になります。
- 定量的な市場調査は、パネルにオンライン調査やオンライン投票を行うことで、調査研究のためのデータや指標を収集することができます。
リサーチパネルの種類
リサーチパネルは、様々な特徴からいくつかのタイプに分類されます。 以上、人気のあるリサーチパネルの種類をご紹介しました：
消費者調査パネル
このパネルは、特定の顧客カテゴリーを代表する人々で構成されています。 商品、サービス、ブランドに対する消費者の行動、嗜好、態度について有益な情報を提供します。
プロフェッショナルパネル
特定の職業や分野で活躍する個人は、プロフェッショナル・パネルを構成しています。 彼らは、自分の専門分野に関する洞察や視点を提供するために雇われることが多い。
オンラインパネル
このパネルは、オンライン・リサーチの調査に参加することを選択した人々で構成されています。 オンライン・パネルは、研究者に利便性とアクセス性を提供し、より多くの、より多様な参加者を獲得することを可能にします。
B2B（企業間取引）パネル
これらのパネルは、ビジネスや企業の代表者、または意思決定を行う人々で構成されています。 B2Bパネルとは、B2B市場の関係者に、ビジネス手法、業界動向、顧客嗜好などの情報を提供するものです。
医療用パネル
メディカルパネルは、医療現場の形成や医療の推進に極めて重要な役割を担っています。 医療パネルは、医療の専門家、医師、専門家、研究者などで構成されています。 これらのグループは、臨床試験、医学研究、治療基準の作成に頻繁に関与しています。
マーケットリサーチパネルを利用する場合
オンライン・マーケット・リサーチ・パネルは、さまざまな場面で顧客、市場、製品に関する貴重な情報を得るために利用することができます。 ここでは、市場調査パネルを利用すると便利な場合があることを紹介します：
マーケットセグメンテーション
リサーチパネルは、市場セグメントの特性、嗜好、習慣に関するデータを集中的に提供することができます。 特定の属性や顧客セグメントからなるパネル参加者を調査することで、マーケティング手法、製品機能、価格設定を個別の消費者グループ向けにカスタマイズすることができます。
製品開発
商品開発や改良の際に、リサーチパネルからフィードバックを受けることができます。 彼らの意見によって、機能が改善され、欠陥が明らかになり、お客様の期待に応えることができるのです。 コンセプトテスト、ユーザビリティテスト、ベータテスト、フィードバックテストには、パネリストが参加する場合があります。
ブランド認知度
ブランド認知度の測定には、スタディパネルが役立ちます。 パネリストにブランドの認知度、認識、所属などを調査することで、強み、欠点、改善点などが見えてきます。 このデータは、ブランドのポジショニング、メッセージング、マーケティングに反映されます。
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市場調査パネルは誰が使っているのか？
多くの個人や組織が、様々な目的のためにオンライン市場調査パネルを利用して洞察やデータを得ています。 ここでは、オンライン・マーケット・リサーチ・パネルを頻繁に利用する組織をいくつか紹介します：
市場調査会社
市場調査会社は、企業や団体を対象にしたオンライン調査の実施を専門としています。 民間の調査パネルやパネル供給会社を利用することが多い。 市場調査会社は、パネルを使用して世論調査やフォーカス・グループなどを行い、顧客の行動や嗜好、市場動向に関するデータを収集します。
事業・企業
市場調査パネルは、企業がターゲット市場を理解し、顧客満足度を分析し、製品コンセプトを評価し、情報に基づいたビジネス上の意思決定を行うのに役立ちます。 パネルは、企業が消費者の需要を発見し、製品を強化し、効率的なマーケティング戦術を構築するのに役立ちます。
広告・マーケティング会社
市場調査パネルは、広告会社やマーケティング会社が広告コンセプトのテスト、クリエイティブ素材の評価、広告効果の分析、消費者インサイトの獲得に役立ちます。 パネルは、広告キャンペーンのターゲティング、メッセージング、最適化において代理店を支援します。
政府機関
多くの政府機関が、政策立案、プログラム評価、世論調査などのために市場調査パネルを利用しています。 パネルは、政府が市民の意見を理解し、政策を評価し、賢明な意思決定を行うのに役立ちます。
学術機関
研究者や学者は、研究や実験のためのデータを得るために、多くの分野の市場調査パネルを使用しています。 パネルは、多くの人に接触し、定量・定性調査のためのデータを収集するための実用的なアプローチです。
リサーチパネルの聴衆をどのように集めるか？
研究パネルに積極的に参加してくれる会員を、さまざまなルートで募集しています。 インターネットを介したメールやソーシャルメディアが最も効果的であることがわかりました。 会員を募集した後は、簡単なアンケートにプロフィール情報を記入してもらい、ターゲット層をより深く理解するために活用しています。
リサーチパネルを作るか、”借りる “か？
顧客層がニッチである場合、調査回答者のオンラインパネルを構築するために時間を投資することは理にかなっています。 外注のパネル・プロバイダーを利用する（「レンタル」）よりも手間がかかるが、一般に自己募集パネルの方が回答者の質は高い。 そのコストは、長期的に見れば、すべての市場調査の取り組みを外部ベンダーに依頼するよりも安上がりです。
リサーチパネルの例
ここでは、市場調査パネルを例にとって、それが組織レベルでどのように実行され、どのように有意義なインサイトを導き出すのに役立つかを理解しましょう。
市場調査において、最もよく使われるパネルが消費者パネルである。 企業は、このパネルタイプを使用して、製品/サービスの好み、特徴、コスト要因の影響に及ぶ買い手/顧客の心理、性格、購買習慣を理解しています。
一般的に定性的な市場調査において、パネリストは特定の地域から集められたローカライズされたものであり、一般化されることはほとんどありません。
例えば、Appleが競合他社であるSamsungと比較して、改善や機能強化の範囲を把握しようとする場合を想定してみましょう。 この場合、アップルは “サムスン製品を使用しているスマートフォン顧客 “をサンプルにオンラインコミュニティ調査を実施することで、効果的な消費者インサイトを得ることができます。
こうすることで、アップルは収集したフィードバックを実行に移す可能性があり、サムスンユーザーを惹きつけるために何をすべきかについて、実用的なフィードバックを集めることができます。 このようなパネル調査の成功は、コンセプトや質問の理解度、誠実さ、積極的なフィードバックへの意欲など、複数の決定要因を持つサンプルの質に大きく依存します。
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QuestionProによるパネルリサーチ
クエスチョンプロのリサーチパネルプラットフォームは、参加者のパネルを使ったリサーチを管理・実施するための完全なプラットフォームを提供します。 ここでは、QuestionProを市場調査パネルに使用する際の手順を説明します：
パネル管理
QuestionProは、市場調査参加者のパネルを開発・管理できるパネル管理ソリューションを提供しています。 パネリストのデータベースを作成し、パネリストの属性、エンゲージメント、参加率などを追跡することができます。
パネル統合
すでに市場調査パネルをお持ちの場合や、外部のパネルプロバイダーと連携している場合、QuestionProはシームレスに統合することができます。 パネルデータをプラットフォームに入力し、パネル参加者にアンケートを割り当て、パネルリサーチのコミュニケーションとインセンティブを管理することができます。
調査設計
QuestionProの簡単なアンケート作成ツールで、市場調査パネル用のオーダーメイドのアンケートを作成することができます。 多肢選択式、評価尺度、自由形式など、さまざまな種類の問題が用意されています。 また、スキップロジック、分岐、ランダム化などの高度な機能を使用して、ダイナミックで楽しいアンケートを構築することができます。
パネル配布
QuestionProでは、パネルメンバーに対して様々な方法でアンケートを送信することができます。 メールでアンケートの案内を送ったり、ソーシャルメディアでアンケートリンクを共有したり、ウェブサイトにアンケートを埋め込んだり、QRコードを使ってオフラインのデータを集めたりすることができます。 これにより、柔軟で便利な配布が可能になり、お客様のパネルにうまく届くようになりました。
データ収集・分析
高度な分析ツールを使ってリアルタイムにレポートを作成し、データを可視化し、パネル調査から関連する洞察を導き出すことができます。 QuestionProは、リアルタイムでデータを収集し、分析することができます。 パネルメンバーがアンケートに回答すると、その回答は即座に記録され、QuestionProのアカウントに保存されます。
パネルメンテナンス
QuestionProのパネル管理ツールを使用することで、マーケットパネルリサーチを継続的に監視・維持することができます。 パネリストのデモグラフィックを管理し、参加者のプロフィールを更新し、パネルの減少やリクルーティングを監督。 パネルの質と代表性を定期的に評価し、今後の研究プロジェクトに有効であることを確認する。
クエスチョンプロでは、パネル調査の重要性を理解しています。 32カ国以上、2,200万人のパネラー、300以上のプロファイルデータからなる驚異的なサンプルで、あなたのリサーチにパワーを与えます。 私たちは、お客様に360度調査ソリューションを提供します。 私たちは、お客様とそのニーズを理解し、それに応じた答えをお届けしています。
よくある質問
リサーチパネル会社は、顧客行動やその他のトレンドを研究している企業や政府、非営利団体に、定評のある調査参加者からデータを提供し、意見を求めます。
研究者は、パネルデータを使って、定量的なデータ、つまり数字の形をしたデータを必要とする多くの問題について研究を行うことが多い。
パネルディスカッションは、教室の重要なトピックに生徒を参加させるための優れたアプローチです。 4～6人の学生がパネリストとなり、残りの学生が観客となります。
パネルデータは、共通のグループ行動と個人のグループ行動の両方をモデル化するために使用することができます。 パネルデータは、純粋な時系列データやクロスセクションデータに比べて、情報量、変動性、効率性が高い。
パネル調査は、縦断的調査の一種です。 人々の行動を評価するために使用される定性調査、定量調査のいずれでもよい。
