組織的レジリエンス：組織的レジリエンスとは何か、そしてそれを構築する方法

危機的な状況に直面することはよくあることで、困難な状況にいかに抵抗し、立ち向かうかを学ぶことが重要になります。では、企業は危機の時代にどのように適応し、レジリエンスを発揮するのでしょうか。今日は、「組織のレジリエンス」について学びます。

不確実で潜在的に脅威となりうる環境に対処する組織の能力、すなわち「組織レジリエンス」を育むための最適な条件とは何かについてお話しします。言い換えれば、企業のアクターが、設定された目標を達成するために適応し、必要な資源を配置する必要性を認識するように適用されなければならない戦略である。

組織レジリエンスとは

組織的レジリエンスとは、企業が困難を予測し、計画し、発生したときに対応する能力のことです。それは、変革に対して柔軟で持続可能な組織として現れています：

レジリエントな組織とは、優れたリスクマネジメントによって回復し、衝撃に強い組織であり、また、適応性、弾力性、持続性を備えた組織です。

レジリエントな文化の特徴と重要性

この不安定で複雑な環境で成功するためには、組織は、特に危機的な状況において、より適応的で俊敏である必要があります。

成功しない組織の主な挫折の1つは、ワークチームの職場ストレスレベルの増加です。パフォーマンスや生産性、社員のモラルの低下を招き、職場の人間関係にもひずみが生じます。

さらに、組織のレジリエンスを高めることは、長期にわたって競争優位を維持する能力を示すという意味でも重要である。これは、優れたパフォーマンスと効果的なイノベーションを同時に推進することで達成されます。そうすることで、組織は市場の変化に対する事業目標の適応性を示すことにもなります。

レジリエントな組織は、それが可能です：

構造を作り、適応させる。 正確でタイムリーな意思決定プロセスを持ち、物理的、デジタル的なオペレーションシステムが分散していても、同時に独立した組織として運営することが可能です。
セキュリティを提供する。 レジリエンスは、組織が変化の中で継続的にリスクを管理し、軽減することを支援します。
感情的な影響を管理する。 変革や継続的な変化を受けることは、ワークチームに高いレベルの不安、ストレス、仕事の燃え尽き症候群を生み出す要因になります。組織のレジリエンスを提唱することで、リーダーレベルのマネジメントへのコミットメントを示し、従業員の健康や安定を確保することができます。
多様で力強い労働力を育成する– レジリエントな組織は、競争力と繁栄を発展させるために協力し合う、つながりのある、協力的で創造的な労働力を確立する力を持っています。
学び、開発し、成長する– レジリエントな組織は、物理的なインフラとデジタルインフラの両方に投資し、長期的に適応性と柔軟性を高める。

組織のレジリエンスを高めるには

レジリエントな組織の構築は、長い変化のプロセスです。ここでは、組織のレジリエンスを高めるために、職場を活用する方法をいくつか紹介します：

効果的なリーダーシップ

組織文化を牽引する最も重要な要因のひとつが、強いリーダーシップです。レジリエントな文化は、従業員を理解しサポートする献身的なリーダーから始まります。管理職のサポートがないため、労働力が離反し、その結果、企業文化が弱くなるリスクを生みます。

リーダーと従業員の間に強い結びつきを生み出す方法のひとつは、トップダウンと水平の調和のとれたコミュニケーションを提供することです。そうすることで、同じ職場で働いていても、時間帯が違っても、社員とリーダーの間に強い絆が生まれます。

レジリエンス文化のリーダーは、従業員を効果的に巻き込むことに個人的な責任を持ち、移行期には、チームを守るために厳しい決断を下さなければなりません。

透明性・コミュニケーション

リーダーの支持を得た後、組織は透明性を確実に推進し、もちろんすべての内部コミュニケーションに適用する必要があります。レジリエンス文化は、コミュニケーションが組織内の行動を促進する強力なツールであることを理解し、倫理や価値観に関するオープンな会話を作り出します。

安心・安全な職場コミュニティ

職場文化は、特に変化や妨害があると、ストレスが溜まり、圧倒されることがあります。より安全で社会性の高い職場環境を構築する。

社員は常につながり、協力し合っているので、自分の興味を共有し、同僚と社会的なつながりを作ることができる場所を提供するようにしましょう。

ナレッジマネジメントの革新

組織のレジリエンスは、パフォーマンスと採用によってもたらされる。しかし、イノベーションに適応しないのに、どうして高いパフォーマンス率を実現できるのでしょうか。

ナレッジマネジメントはレジリエンスを構築する上で非常に重要な柱ですが、組織はイノベーションをうまく取り入れることができないことが多いのです。成果を測定することは難しく、組織はより具体的な要素に力を注ぐことを好む。

技術の進歩は、アジャイルでオープンなナレッジマネジメントシステムを設計するための多くの機会を提供します。クラウド技術を利用することで、知識の共有が容易になり、より多くの従業員に行き渡ると同時に、何世代にもわたって知識を安全に保存することができるようになりました。変革プロセスを促進し、激動の時代にビジネスを備えることができるイノベーションへの投資を検討する。