優れたユーザーリサーチツールは、ユーザー、プロダクトマネージャー、UXデザイナー、マーケッターのいずれであっても、より良い製品を作るために役立ちます。 しかし、それ以上のことができるのです。 また、提供する製品が顧客の欲求とニーズにマッチしていることを確認することで、開発コストを削減し、コンバージョンを向上させることができます。
今日、重要なことは、適切なツールを見つけることです。 ユーザー調査ツールやソフトウェアは数多く販売されており、良いものを選ぶには多くの時間が必要です。 しかし、ご心配なく、私たちはあなたをサポートします。
このブログ記事では、市場で最も優れた12種類のUXリサーチツールの全リストを紹介しています。 それぞれのツールの特徴、長所、短所をまとめてみましたので、自分に合ったものを選んでみてください。
2023年ユーザーリサーチツール＆ソフトウェア上位12社
ユーザーリサーチは、製品開発の過程で必要なステップです。 ユーザーがどのように行動し、何が好きで、どこに問題があるのか、企業がより深く知ることができます。
これにより、企業はよりユーザーのニーズに合った製品を作ることができるのです。 ユーザーリサーチツールやソフトウェアは、このプロセスをより簡単かつ効率的にすることで、企業がより効果的にリサーチを行うことができるようにします。
2023年に向けて、ユーザーリサーチのためのツールやソフトウェアの市場は拡大を続けており、常に新しい、より良いツールが作られています。 このブログ記事では、2023年のユーザーリサーチに最適な12のツールやソフトウェアについて説明します：
- QuestionPro InsightHub
QuestionPro InsightHubは、ユーザーリサーチツールの中でも、インサイトデータを共有、表示、分析するための最も強力なツールです。
このプラットフォームは、インサイト・チームのために特別に設計されており、組織化、機動性の向上、より良いリサーチの実施を支援します。 InsightsHubは、インサイトデータ、調査方法、プロジェクトのライフサイクルをすべて保存するリポジトリです。
プロジェクトを作成し、それにアンケートをリンクさせることができます。 各プロジェクトで最も重要な発見やナゲットを含めて調査が終わると、後で見つけやすく、リンクしやすくなります。
最高の機能です：
- リアルタイムレポートダッシュボード
- 研究データを1つのリポジトリで整理、探索、研究、発見するための統一されたプラットフォーム。
- 民主化されたインサイト
- 現在の研究エコシステムやテクノロジーとの強力な統合。
価格について
プレミアム価格は月額99ドルからです。
- QuestionPro Research Suite
QuestionPro Research Suiteは、体験を調査し変化させるためのユーザーリサーチツール集です。 ユーザーにとって、自社ブランドのインサイトを見つけるのに役立つ、エンタープライズレベルのリサーチツールのベストセットと言えるでしょう。
ユーザーは、複雑なリアルタイムデータを提供する簡単なアンケートを作成することで、研究課題を解決することができます。 その結果、ユーザーにとって最高のツールのひとつになる可能性があります。
最高の機能です：
- 学術調査、定性・定量的インサイトの把握、ソーシャルメディアのセンチメント分析
- 価格調査データを分析し、競合情報、購買行動、価格感度を含む市場要因を判断する。
- 質問、セグメント、アイデアにまたがるA/Bテスト。
価格について
QuestionProのプレミアム料金プランは、月額99ドルからです。
- ユーザーテスト
ユーザーテストを使えば、顧客が製品をどう評価しているかという生のデータを収集することができます。 このUXテストツールは、ビデオファーストのアプローチで、参加者があなたのプロセス、コンセプト、製品、アプリ、デザインにどのように関わるかを見たり聞いたりすることができます。 ユーザーテストの投稿者ネットワークを利用して、あなたの調査に適した人材を探しましょう。
最高の機能です：
- すぐに使えるユーザビリティテストのテンプレートを提供。
- UXテストでウェブサイト、モバイルアプリ、製品のユーザーエクスペリエンスをテストしましょう。
- UXテスト中に参加者が従うべきタスク、アクション、質問を追加します。
価格について
価格の詳細については、Usertestingにお問い合わせください。
- スカウト
Dscoutは、リモートテストを実施し、製品に関するコンテキストに富んだデータを収集するための最も人気のある定性的ユーザーリサーチツールの1つです。 試作品のフィードバック、実機での製品発見、競合分析、フィールドワークの補足など、複数の作業を効率的に行うことができます。
ユーザーリサーチソフトは、画面共有やライブインタビュー機能にも対応しており、ユーザーエクスペリエンスの可視化を支援します。
最高の機能です：
- マルチメディアスクリーナー調査に対応。
- 画面キャプチャ、ビデオ録画、アンケートによるユーザーフィードバックの取得が可能です。
- オートトランススクライブ、ライブノート、オブザーバーの招待、スティムの埋め込み、画面の共有など、オブザーブオプションが用意されています。
価格について
価格の詳細については、Dscoutにお問い合わせください。
- ユーザーズーム
UserZoomは、最も広く使われているユーザーリサーチツールの1つとして、プロトタイプや製品のリモートユーザビリティテストを実施するのに適しています。 また、1億2,000万人を超える審査済みの参加者パネルを持つ最大級の企業です。 世界中のあらゆる場所で多方式のUXテストを実施し、製品を改善することができます。
最高の機能です：
- UserZoomは、司会付き・司会なしのユーザビリティテスト、カードソーティング、ツリーテスト、アンケートなどを遠隔で提供します。
- UserZoomは、企業の研究に必要なブランディング、参加者のリクルーティング、研究デザインなどをパーソナライズすることができます。
価格について
価格の詳細については、UserZoomにお問い合わせください。
- SurveyMonkey
SurveyMonkeyは、企業が顧客や関係者からフィードバックを迅速かつ容易に収集できるよう、さまざまな機能や性能を提供する優れたユーザーリサーチツールです。 あらゆる規模や業種の企業が利用できる、低コストで拡張性の高いソリューションです。
最高の機能です：
- 多肢選択式、自由形式、評価スケールの質問を使用して、SurveyMonkeyでオーダーメイドのアンケートを作成することができます。
- 反応を追跡し、リアルタイムにデータを提供します。
- スキップロジック、分岐、パイピングなどの高度な機能を提供します。
価格について
スタンダードプランは月額34ドルから
- Hotjar
Hotjarは、ユーザーの行動やフィードバックに基づき、企業のWebサイトやアプリの改善を支援する様々な機能や性能を備えた優れたユーザー調査ツールです。 あらゆる規模や業種の企業にとって、費用対効果に優れ、拡張性の高いソリューションです。
最高の機能です：
- Hotjarは、Webサイトやアプリでのユーザー行動のヒートマップを作成します。
- Hotjarは、ユーザーのセッションを記録することで、ウェブサイトやアプリでのユーザーの行動をリアルタイムで確認することができます。
価格について
価格は、月額39.00ドルから。
- 迷路
Mazeは、製品チームがユーザーインサイトを継続的に収集・消費することを可能にする、継続的な製品発見のためのプラットフォームです。 迷路は、参加者募集、製品調査、レポート作成などのソリューションにより、ユーザーが優れた調査を実行できるプラットフォームで、チームが継続的に製品を発見する習慣を身につけることを支援します。
最高の機能です：
- リサーチプランの各段階でユーザビリティテストを可能にし、数分で実用的なアイデアを得ることができます。
- そのユーザビリティテストは、タスク分析、複数ルート分析、ヒートマップ、A/Bテスト、ゲリラテストなど多岐にわたる。
- Mazeは、Adobe XD、Figma、InVision、Marvel、Sketchのプロトタイプをインポートします。
価格について
月額75.00ドルから
- エスニオー
Ethnioは、研究者のウェブサイトにカスタマイズ可能なインターセプトを設置することで、研究者を募集することができるユーザーリサーチツールです。 このインターセプトは、ウェブサイト訪問者がアンケートに答えたり、遠隔地での調査セッションに同意したりすることで、調査への参加を促すために使用することができます。
最高の機能です：
- Ethnioは、様々なスクリーナーフィルターを提供し、また、ユーザーとのコンタクトを迅速に行うための自動スケジューリングツールを提供しています。
- 募集、中央データベース、インセンティブ、スクリーナー、インターセプト、スケジュールの選択肢を提供する。
価格について
価格は月額79.00ドルから
- ルックバック
Lookbackは、リモートでユーザーテストや参加者インタビューを実施することができるユーザーリサーチツールです。 その特徴は、画面録画、参加者ターゲティング、自動インサイトなどです。
Lookbackでは、モデレートまたはアンモデレートな調査研究を実施することができます。 モデレートスタディでは、リアルタイムでユーザーと対話し、フォローアップのための質問をすることができます。 非モデレート型リサーチでは、タスクやプロンプトを設定し、ユーザーが自分のタイミングで実行することができます。
最高の機能です：
- ユーザーの画面やウェブサイトやアプリケーションとのインタラクションを記録することができます。
- Lookbackは、機械学習アルゴリズムを用いてお客様のリサーチデータを分析し、パターンやトレンドを特定します。
- ユーザーは、モデレートされた研究、モデレートされていない研究の両方を行うことができます。
価格について
価格は、月額99.00ドルから。
- ユーザリティクス
Userlyticsを使用して、遠隔地でのユーザーテストや調査研究を行うことができます。 最高のユーザーリサーチツールの1つとして、画面録画、ユーザーターゲット、自動インサイトなど、多くの機能を備えています。
Userlyticsは、調査研究のためのユーザー募集や、ウェブサイトやアプリケーションを実際のユーザーでテストするために利用できます。 ユーザーにタスクやプロンプトを割り当て、ユーザーの行動や製品とのインタラクションを監視・分析することができます。
最高の機能です：
- 画面録画機能
- Userlyticsでは、デモグラフィックや行動などでユーザーをターゲティングすることができます。
価格について
開始価格は月額49.00ドル
- オプティマルワークショップ
Optimal Workshopは、Webサイトやアプリケーションのユーザーエクスペリエンスの様々な側面について洞察を得るために役立つ、包括的なユーザー調査ツール群です。
最高の機能です：
- カードソート、ツリーテスト、ユーザー調査などの機能を備えており、研究者やUXプロフェッショナルの間で人気があります。
- 研究成果をチーム内で共有し、データ解析の共同作業を行うことができます。
価格について
価格は月額99.00ドルから
結論
2023年、正確で信頼できるデータへの需要が高まる中、研究者はデータの収集、分析、解釈を効率的に行うことができるユーザーリサーチツールを利用する必要があります。 より理解を深めるために、上位12個のリサーチツールについて説明しました。 これらの学びが、研究ニーズに合わせて最適な1台を選ぶための一助となれば幸いです。
数多くのリサーチツールがありますが、QuestionProは、その多機能性、使いやすさ、高度な機能により、最高のリサーチツールです。
QuestionProは、アンケート、投票、オンラインフォーカスグループ、さらにモバイルアンケートを作成することができる包括的なリサーチツール群を提供します。 このプラットフォームは、シンプルなユーザーインターフェースと高度なカスタマイズオプションにより、研究者は正確なデータを収集しながら、特定の研究ニーズに合わせて調査を行うことができます。
さらに、QuestionProは、データの可視化やリアルタイムレポートなどの堅牢なデータ分析機能を備えており、研究者は研究結果を容易に解釈して発表することができます。 また、このプラットフォームの自動化機能により、研究者はデータの収集と分析を簡単に行うことができます。
包括的なリサーチツール群と高度な機能を備えたQuestionProは、2023年に研究者にとって最高のリサーチツールとなることでしょう。 リサーチプロセスから最大の価値を得るために、今すぐQuestionProにご連絡ください！
