オンライン調査はデータ収集のための素晴らしいツールですが、F2F調査は定量的なデータだけでなく、潜在的な顧客の嗜好や好みなど、正確で具体的かつ焦点を絞った情報を得るのに最も適した方法の1つであると言えます。 しかし、F2Fリサーチとは一体何なのでしょうか？
F2F調査とは
F2F調査（対面調査）は、調査サンプルが個人的にインタビューを行い、参加者の行動や反応を観察し、より多くの情報を得ることを目的として行われるデータ収集方法です。
このようなデータ収集方法は多くの研究者に好まれており、フィールド調査を行う場合など、調査対象者やサンプルが活動する文脈を観察することができ、そうすることで回答の分析を深めることができるからです。
F2F調査の種類
F2F調査には、2つのタイプがあります。
公共空間でのアンケート：回答を得るための主な方法のひとつに、オープンで人通りの多い場所でのF2Fアンケートがあります。
QuestionProは、キオスクモードでアンケートを起動する可能性を提供します。つまり、調査を実施する戦略的な場所にモバイルデバイスを設置し、直接アンケートに回答してもらうように取り計らうのです。
戸別訪問調査。 戸別訪問調査では、サンプル集団を一軒一軒訪問して回答を得ます。
QuestionProはオフラインアプリなので、インターネットがない遠隔地でもこのような調査を実施することができます。 研究者は調査対象者からデータを収集し、プラットフォーム上に記録されます。 そして、モバイル端末がWi-Fiに接続されているときにダウンロードされます。
対面調査実施のメリット
F2F調査を行う主な利点としては、以下のようなものがある。
1.正確な回答を可能にする
F2F調査の場合、インセンティブを受け取るために、年齢、性別、地域に関する情報を偽ってはいけません。
また、参加者はより大きなコミットメントを持って参加するため、研究者は研究対象の視点からより詳細な回答を得ることができるのです。
2.参加者の行動を観察することができる
F2F調査では、インタビュアーは参加者の言語的・非言語的反応を詳細に観察することができ、すなわち参加者の行動を見るだけでなく、その反応を分析することができます。
対面インタビューを行うことで、ボディランゲージ、アンケートの質問に答える際の不快感や熱意といった側面を分析することができ、インタビュアーはこれらの態度を分析することで、より深く回答を把握することができるのです。
3.回答率の向上
また、F2F調査の利点は、より高い回答率を得ることができる点である。
アンケート参加者は、インタビュアーを見て、プロセスを確認し、時には質問されている製品についてテストすることができるので、F2Fの質問に自信を持って答えることができるのです。
4.長時間のアンケート回答が得られる
F2F調査では、研究者がインタビューの主導権を握り、参加者にアンケートの記入に集中してもらうことができます。
また、自由形式の質問では、口頭で答えを表現することができるため、長文で質問することも可能です。
F2Fアンケートを実施する際のポイント
これからF2Fアンケートを実施する場合、効果的に実施するためのヒントをいくつかご紹介します。
- 予算と時間を考慮して、投資してください。 データ品質という点では有効な方法ですが、コストと時間がかかるのが難点です。
- アンケートの前に、参加者と親しく交流すること。 自信をもって話しかけてもらえるようになる。
- 参加者の時間を尊重する。 アンケートを開始する前に、回答するための時間を確保し、できるだけスムーズに回答できるようにしましょう。
- 参加者とのつながりをつくる。 正直な答えが欲しいなら、参加者をプロジェクトに惚れ込ませ、誠実なつながりを作ることで、正直な答えが得られるようになります。
- 適切なデータ収集ツールを使用する。 F2Fアンケートを実施する場合は、インターネットアクセスがなくても必要な情報をすべて収集できる、最適なオンラインアンケートツールを使用するようにしましょう。
F2F調査実施の重要性
対面調査を行うことで、研究者は参加者の背景を知り、得られた回答をより深く掘り下げ、意識を分析することができます。
このデータ収集方法は非常に人気がある傾向があり、その過程でコストと時間がかかるにもかかわらず、研究者が収集した回答は真実味があり具体的であることが多い。
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