市場調査の質問。種類と最適な使用方法

マーケットリサーチとは？

市場調査とは、あるブランドが提供する製品やサービスに関連する、市場に関する情報を収集し、分析・検討することである。

市場調査は年々進化しており、現在では従来の対面式や個人的なインタビューに代わって、インターネットが直接情報を収集するようになっています。主に2つのタイプに分類される。定量的市場調査」と「定性的市場調査」です。今日、市場調査を行う最良の方法は、調査やアンケートです：正しい市場調査の質問をしましょう

正確な情報は、新規顧客や既存顧客、ビジネス上の競争相手を見通すことができるため、ビジネスを成功させるための柱となります。これは、企業や組織のオーナーが、新製品や新サービスに投入するリソースや資金が、将来的に利益をもたらすかどうかを判断するのに役立ちます。

市場調査の質問における基本的な測定レベル

基本的な測定尺度は4つあります。
n
ョン、序数、区間、比率です。
市場調査で収集されたデータを統計的に整理するのに役立ちます。
データ分析
の目的を達成するために必要です。これらは、調査やアンケートの形でデータを取得するために使用されます。
択一問題
.

各尺度は測定レベルの増分である。つまり、各尺度は前の尺度の機能を果たし、すべての
調査質問
リカート、セマンティック・ディファレンシャルなどの尺度。
二項対立の質問
などは、この4つの基本的な変数測定のレベルから派生したものである。 4つのレベルの測定尺度を、例を挙げて詳しく説明する前に、これらの尺度が何を表しているかを簡単に見ておきましょう。

ノミナルスケール – 第1レベルの測定

ノミナルスケールカテゴリ変数尺度とも呼ばれ、変数を明確な分類にラベル付けするために使用される尺度であり、定量的な値や順序を伴わないと定義されています。選択肢には研究者が決定できる番号が割り当てられているが、変数は選択肢から独立しているため、選択肢の順番を変えても尺度に影響はない。
名目的なデータ
定量化することはできないが、自由形式の質問によってデータ分析を行うことができる。
自由形式の質問
とその後の回答をコーディングしたり、あらかじめコーディングされた多肢選択式の質問を用意したりしています。名目尺度の例としては、性別、勤務先や居住地、ピザのトッピングの好み、などがあります。

オーディナルスケール – 2段階目の測定

オーディナルスケールは、データ間のばらつきの程度を実際に確定することなく、データの順位や順序を報告する第2レベルの測定値である。順序尺度の満足度、幸福度、成績の例。これにより
リカートスケール
は、最低から最高までの選択肢を提供しますが、2つの選択肢の間に定量的な差を提供しないため、序数尺度の完全な例です。
序数尺のデータ
一般的には、表形式で表現され、市場調査の分析が容易になります。

詳しくはこちら
ノミナルスケールとオーディナルスケール

インターバル・スケール – 3段階目の測定

その
インターバル・スケール
は、変数の順序とその間隔が既知の数値スケールと定義される。つまり、変数は実数で測定され、ゼロの存在が恣意的であるような相対的な方法ではない。例えば、気温、収入、IQなどは、区間スケールで定義することができる。ネットプロモータースコア、意味差尺、バイポーラマトリクス表などが最もよく使われる区間尺度の例である。があります。区間スケールデータは足したり引いたりすることはできるが、割ったりかけたりすることはできない。インターバルデータは定量的なデータであるため、以下のような複数のデータ分析手法があります。
SWOT分析
,
TURF分析
,
コンジョイント分析
そして
トレンド分析
を実施することができます。

比率の尺度 – 4レベルの測定

その
レシオスケール
は、上記の3つの尺度の特徴に加え、絶対零度の存在を持つ、最後から2番目の測定尺度である。変数にゼロの選択肢があり、2つの変数の差は同じで、選択肢の間に特定の順序があると仮定して計算されます。比率尺度の例としては、重量、身長、時間など、負の値が存在しないものがあります。があります。
比率データスケール
の値を加算、減算、除算、乗算することができ、比率データ独自の統計解析が可能です。

詳しくはこちら
インターバル・スケールとレシオ・スケール

市場調査の質問の種類。10種類のマーケットリサーチクエスチョンとその例

市場調査の基本は、正しい質問をして正しいデータを収集することです。
質的にも
または
量的データ
. 質的なデータは、フォーカスグループやインタビューによって収集することができます。じゅうだんてきけんきゅうなどがあります。定量的なデータは、調査によって収集することができます。
アンケート
と
インタビュー
. 最も広く使われている質問タイプには、以下のようなものがあります。

市場調査の質問。自由形式か閉鎖形式か？

良い会話とは、より深く知るために適切な質問をすることです。同様に、市場調査においても、最適な情報を得るための質問には多くの価値があります。

では、どのような質問をすれば、適切な回答が得られるのでしょうか。
自由形式の質問
または
クローズドエンド型
?

これらの市場調査の質問タイプは、どちらもそれなりの利点がありますが、このセクションでは、よりオープンエンドの質問に焦点を当てることにします。

アンケートや対面式のインタビューでは、自由形式の質問でより良い回答が得られます。この質問タイプは、回答者が既存の選択肢から選ぶ必要のあるクローズドエンド型の質問とは異なり、回答者に質問に深く答えてもらい、制約を与えずに自由に回答してもらうことができます。

ただし、クローズドエンド型とオープンエンド型の質問を併用することもよく見受けられます。 Yes/Noの質問に答えるのは簡単ですが、その後に自由形式の質問が続くと、回答者からより良い参加を得られることが多いでしょう。

クローズドエンド型とオープンエンド型の市場調査の質問について

クローズドエンドの質問	オープンエンドの質問
弊社の製品にご満足いただけましたか？はいいいえ	当社製品への満足度、不満足度を教えてください。
その製品は、あなたにとって有用ですか？はいいいえ	あなたはこの製品がどの程度有用だと思いますか？ご意見をお聞かせください。
この製品を常用しようと思いますか？はいいいえたぶん	この製品を使うと、日々の生活がどのように変わるでしょうか？
この製品は使いやすいですか？はいいいえ	製品について、最も分かりにくかった点は？
製品に関する情報は十分でしたか？はいいいえ	製品についてもっと知りたいですか？