オンライン調査ツール：定義
オンライン調査ツールとは、インターネットを通じて調査票やアンケートを受け取り、回答者がインターネットを通じて回答や記入を行うことができる調査配信ツールのことを指します。 An
インターネット調査
またはインターネット調査として定義されています。
データ収集
が存在する。 調査票がターゲットサンプルに送り出され、この サンプル の回答者は、ワールドワイドウェブやインターネットを通じてこれらの質問に回答することができます。 回答者は、電子メール、ウェブサイトでの傍受、ソーシャルメディアなど、複数の方法でこのメールを受け取ります。 最適なオンラインアンケートツールの見極め方をご紹介します。
オンライン調査ツールの一例として
顧客満足度（CSAT）調査テンプレート
製品・サービスに関するお客様からのフィードバックを収集したい組織で使用することができます。 このアンケートは、回答者からデータを収集するために、いくつかのオンライン方式で送信することができます。
優れた研究者であれば、調査研究において調査ツールが果たす役割の重要性を理解しているはずです。 適切なオンラインアンケートソフトウェアツールを使用することで、お客様の側で必要なインプットを最小限に抑えながら、調査時間を約70～80%短縮することができます。 優れたツールは、アンケートの策定に最適な質問とテンプレートを提供し、お客様の指示でアンケートを自動送信し、アンケートの回答を自動収集し、収集した回答に基づく分析レポート（質問ごとと集計サマリーレポート）を提供することができるものです。
オンラインアンケートの主な機能
リサーチ用のアンケートツールを選んで活用するために、チェック項目と注目すべき機能を紹介します：
- 質問には必ず優先順位をつける
多くの機能や売り込みがあるため、適切な調査ツールを選ぶには混乱し、複雑になってしまうこともあります。 しかし、最高の回答を得ることができる優れたアンケートの最も主要な側面である、アンケートの質問を覚えておいてください。
そう、最適な質問を策定するためのアンケートツールは、優先順位をつけなければならないのです。 もちろん、どの質問を選ぶかはあなた次第ですが、ツールには基本的な質問タイプが用意されており、ドラッグ＆ドロップ機能または2回以上のクリックでアンケートに追加できるようになっている必要があります。 なぜ？ なぜなら、これを何度も行うことになり、特に長いアンケートでは、新しい質問を追加するのにかかる時間が、アンケート作成におけるコストと時間の削減において重要になるからです。
例えば、顧客アンケートを作成する場合、ツールにはネットプロモータースコアのアンケートの質問が用意されており、それを選んで追加することができるようになっている必要があります。 質問を編集して送信するだけでいいはずです。 オンライン調査ツールで簡単に使用できる他の質問タイプには、二項対立型質問、マトリックス質問、自由形式質問などがあります。
しかし、もう一歩進んで、既成のアンケートテンプレートに目を向けてみてはどうでしょうか。 ここで、次のポイントに移ります。
- アンケートテンプレートが用意されたアンケートツール
豊富な種類のアンケートテンプレートが用意されているアンケートツールは、アンケート調査に絶大な効果を発揮します。 既成のテンプレートを選び、いくつかのディテールを編集して送信するだけで、時間を節約できるだけでなく、良いクロスチェックポイントにもなります。 専門家によってよく作成されたアンケートテンプレートは、アンケートにおける標準的な調査項目のベンチマークとなる参考資料を形成することができ、アンケートに含めるべき質問事項を確実に把握することが可能です。
例えば、製品の詳細な市場調査アンケートを作成する場合、アンケートツールには製品満足度や新製品テストのアンケートテンプレートが豊富に用意されていることを確認します。
つまり、ツールに搭載されているアンケートテンプレートが、あなたの調査研究カテゴリーを詳細にカバーしている必要があるのです。
- アンケートスキップロジック＆ブランチ
アンケートのスキップロジックや分岐は、アンケートの作成時間を短縮するものではなく、むしろこの点に注目するのは目的ではありません。 アンケートロジックは、回答者の時間を短縮するために重要です！
優れたアンケートでは、必ず優れたアンケートロジックや分岐オプションを提供するアンケートツールが活用されます。 これにより、冗長な質問はなく、デモグラフィックや過去の調査質問からのデータを取得・活用することで、回答者にとって非常にパーソナライズされた調査となり、調査にかかる時間を大幅に短縮することができるのです。 回答者にとって、高速で動くアンケート完了ステータスバーほど嬉しいものはありません！
- ユーザーセグメンテーション
ユーザーセグメンテーションは、アンケートの回答ノルマをスマートに管理できるため、オンラインアンケートツールのもう一つの重要な機能です。 この機能により、研究者は自分の一部だけを巻き込んで
聴衆
をあるアンケートに回答しました。
例えば
ウェブインタセプト調査
は、Webサイト訪問者が特定のページにあらかじめ設定された時間だけ滞在した場合、またはあらかじめ設定された一定のページ数を訪問した場合にのみ、アンケートが表示されるように設定することができます。 また、ユーザーセグメンテーションの例として、調査研究の場所を基準にした地域制限を適用している。
- ライブアンケートレポートとダッシュボード
オンラインアンケートツールのメリットの1つは、アンケートの回答をライブでモニタリングできることです。 なぜ、このようなことが重要なのでしょうか？ なぜなら、この報告によって、何かが間違っているのか、すべてが正しいのかがわかるからです。 最初の数回の回答だけで、研究者は回答タイプが必要なものか、より良い回答収集のためにいくつかの質問を編集する必要があるかを判断することができます。
また、ライブ調査報告ダッシュボードは、調査プロジェクトの完了状況を把握し、先輩やクライアントに積極的に報告するのに役立ちます。 結局のところ、誰もが情報を提供されることを好みます。ライブレポートは、アンケートのパフォーマンスを管理し、リアルタイムの洞察を得るのに役立ちます。
オンライン調査の枠を超える – オンライン調査・分析プラットフォーム「QuestionPro」のご紹介
アンケートツール「QuestionPro」は堅牢なオンラインアンケートツールで、綿密な情報収集が可能なため、研究において広く利用されています。
調査データ
80種類以上のシンプルで高度な質問タイプのサポート、オフラインでのデータ収集、綿密なデータ分析、優れたUIとアンケートの実施経験により
QuestionPro製品群に搭載されている高度なサポート機能の一部をご紹介します：
- 高度な質問タイプ
上述したように、QuestionProプラットフォームは、80種類以上のシンプルで高度な質問タイプをサポートしています。 使い分けができること
質問タイプ
は、詳細なデータを収集する機能を提供します。
高度な質問タイプ
のように
ネットプロモータースコア（NPS）についての質問
は、その
ヴァンウェステンドープ価格感応度計
,
QRコードに関する質問
など
- アンケート分析
自動化された調査分析ほど、リサーチを早く終わらせるものはありません。 調査ツールは、以下のような調査において最も広く使用されている分析技術を実行できる必要があります。
コンジョイント分析
,
マックスディフ
, トレンド分析、クロス集計、
ギャップ分析
, SWOTとテキスト分析。 これらを自動化することで
分析技術
は、自分で計算するのではなく、即座にアンケート分析の結果が得られることを意味します。 QuestionProのプラットフォームでは、以下のことが可能です。
アドバンスド・データ・アナリシス
は、堅牢な調査分析機能を提供し、調査プロセスを支援します。
例えば、スーパーマーケットでは、お客様の購買意欲を把握するためにアンケートを実施することができます。 調査分析により、25～34歳の顧客が特定のブランドを好むかどうかなどを把握することができます。
- QuestionProオフラインモバイルアプリ
のことです。
QuestionProオフラインモバイルアプリ
は、あらゆる携帯端末やモバイルOSで、オフラインのアンケートデータを収集・保存することができます。 オフラインアプリでは、すべての問題タイプにアクセスすることができます。 調査論理と、ローカライズされた言語サポートがあります。 このアプリは、調査の過程で収集される可能性のあるマルチメディアを含む、無制限のオフライン調査データの収集に使用することができます。 また、オフラインでのアンケート認証や、端末監査、位置追跡、端末ロックなどのセキュリティも提供します。
例えば、オフラインのモバイルアプリは、以下のように幅広く活用することができます。
フィールドリサーチ
のみならず、キオスクモードでも使用可能です。
オンラインアンケート＆アナリティクスプラットフォーム「QuestionPro」 – Tools
QuestionProのエコシステムは、複数のオンラインアンケートツールを備え、リサーチのための総合的な体験を提供します。 このような製品です：
- オンライン調査
オンライン調査プラットフォームは、調査のための基本的なツールの一つです。 クエスチョンプロ 調査団 は、80以上のシンプルで高度な質問タイプを作成し、アンケートの回答を収集し、高度なアンケート分析ツールでこのデータを分析することができます。 の方法が複数あります。
調査分布
を減らすために、しっかりとした調査経験とともに、このデータを分析します。
アンケート脱落者
率になります。
- 地域社会
のことです。
ぐんしゅう
の製品もまた、コミュニティ・サーベイを実施する機能を提供する、広く使われているオンライン・サーベイ・ツールです。
サーベイズ
、投票、ディスカッションを行います。 このツールは、オンラインコミュニティを管理し、フィードバックソフトウェアからコミュニティのインサイトを収集し、パネル管理ソフトウェアでより良い調査を管理する機能を提供します。
- オーディエンス
クエスチョンプロ
聴衆
ツールは、多様な背景を持ち、多様な知識を持つ幅広いパネルの力を活用した、強力なオンライン調査ツールです。 B2BだけでなくB2Cのアンケートを実施し、報酬をスマートに管理する機能を提供するツールです。
- モバイル
クエスチョンプロ
モバイルアプリ
は、アンケートを実施するための機能をモバイル端末に拡張します。 上記で取り上げたように、このアプリは、以下のような場合でも、調査データの収集を支援します。 オフライン. このため、モバイルやインターネットの普及に加え、パソコンが使えない場所や紙でのアンケートができない場所でも利用することができます。
- カスタマーエクスペリエンス（CX）
のことです。
カスタマーエクスペリエンス（CX）
オンラインアンケートツールは、顧客とのあらゆるインタラクションレベルでのデータ収集に役立ちます。 テキスト解析、リアルタイムレポート、プロモーター増幅、デトラクター回収などの機能を持つツールです。 このツールは、あらゆる顧客対応体験を管理するための有効な手法です。
- ワークフォース
のことです。
労働力
オンライン調査ツールは、従業員の経験全体をカバーするワークフォースインテリジェンスの測定、分析、監視、およびアクションを支援します。 このアンケートツールは、従業員の声を実用的なデータインテリジェンスに変えるものです。 従業員文化の実態と認識を把握するのに役立ちます。
結論
オンラインアンケートソフトウェアツール 標準化されたアンケートの質問、業界に合わせて選べるアンケートテンプレート、アンケートの回答時間を短縮するアンケートロジックと分岐、アンケートのパフォーマンスをリアルタイムで監視できるライブアンケートレポートとダッシュボード、最終報告書を数学的に正確に作成するための自動アンケート分析など、あなたのリサーチに最適なアンケートツールを提供します – ！
