デルファイ法は、1950年代、数学者のノーマン・ダルキーとオラフ・ヘルメスによって、テクノロジーが世界に与える影響を予測するために、ちょうど冷戦の時期に開発されました。
議論すべき複雑なテーマについて、5～10人の専門家によるパネルをもとに、将来に関する定性的だが比較的正確な情報・意見を得るための手法である。 その機能は、さまざまな予測の可能性や予測を最大限に減らすこと、つまり、専門家のグループ意見によって、複雑な作業の結果を単純化することである。
デルファイ法では、3つのグループに分かれて行います。 まず第一に、次のようなものがあります。 専門家を事前に戦略的に選定する必要があり、匿名であるため、誰にも身元を知られることはありません。
代表的で信頼できるサンプルを得るために、彼らは異なる場所に配置されなければなりません。
読むことです：質的研究：定義、種類、方法、例。
デルファイ法を実施するための手順
デルファイ法のプロセスは、大きく分けて4つのステップで構成されています：
- 目的の明確化
- 専門家の選定
- アンケートの作成・実施
- 結果の利用について
デルファイ法の特徴
- 匿名の専門家、専門家はお互いを知っていても、相談の考え方に基づく意見を特定することはできない。
- 反復とコントロールされたフィードバック：同じアンケートを何度も提示する。
- 統計的な方法でグループの回答。情報は、得られた同意の度合いに応じて、専門家の意見である。
- 専門家パネルには異質性がある、すなわち、ある活動分野の専門家が参加することがある。
デルファイ法のメリット・デメリット
デルファイ技法を適用することで得られるメリットとしては
- 複雑な問題に対して、異なる分析・情報を提供します。
- 客観性の高い思考が形成される。
- 専門家に基づく判断は、効率的である可能性が高い。
- 様々な選択肢を用意して決めることが可能です。
- 匿名であるため、専門家同士の対立を避け、創造的な参加を促すことができます。
- 専門家が紛争解決に全面的に関与し、実行を促進する。
何事にも言えることですが、この方法にはデメリットがあり、中でも
- 目的の結果を得るために2度やり直す必要があるため、時間がかかり、面倒な作業となります。
- 専門家や資材の介在が必要なため、コストがかかる方法です。
- 答えの検索と受信を経済的にするためには、良好なコミュニケーションが必要です。
- 基準は主観的なものであり、影響を受けることが多い。
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デルファイ法の活用法
デルファイ法が必要とする情報は、専門家の経験や知識から得られるものであるため、その用途は非常に多岐にわたります。
フィードバックがあることで、参加者は異なる視点からの考察や理解を深めることができ、比較分析が必要な場面では、意味や合意を生み出すために必要なこともあります。
デルファイ法は、独自に行動することができ、そのダイナミクスを研究目的に適応させることができます。
デルファイ法は、一個人の意見に比べ、専門家集団の客観的あるいは経験に基づく意見は常に質が高いので、戦略的な意思決定に役立ちます。
つまり、プロスペクティングの手法によって、ある要素の将来の進化を決定する手助けが欲しい場合、デルファイ法は手を差し伸べるべきシステムなのです。 企業や団体にとっては、市場分析や予測をするのにとても有効です。 あなたの会社に必要なものを、専門家から学ぶことができます。 QuestioProでは、そのお手伝いをさせていただきます。
