市場調査によって、成功するマーケティング戦略を立てることができます。 これは、情報に基づいた意思決定をしたい組織にとって、市場調査が非常に重要である理由の1つです。 この記事では、市場調査の関連性と市場調査の重要性を紹介する。
商品やサービスがお客様に受け入れられるためには、ターゲットとなるお客様の選択肢や嗜好を知る必要があります。 市場調査によって、競合他社や既存製品に関する必要な情報を得ることができます。
その結果、市場で成功するためには何が必要なのか、そのヒントを得ることができます。 それゆえ、組織は営業戦略やマーケティング戦略など、優れた市場調査に基づいてビジネスの意思決定を行います。
市場調査によって、製品の特徴や価格、プロモーションを最初から決めておくことで、リスクを軽減することができます。 また、最も効果的な場所にリソースを集中させることができます。
このブログでは、市場調査の重要性、その種類、そしてビジネスのための計画方法について説明します。
市場調査とは？
市場調査とは、データを収集し、評価し、解釈する体系的なプロセスです。 うまくいくビジネスの基本です。 データは、ターゲット市場、顧客、競合他社、または業界全体に関するものである可能性があります。 新規市場の開拓から新規事業の立ち上げまで、調査はさまざまな理由で行われます。
市場調査は、起業家の健全な経営判断を支援するものです。 イノベーションから推測を取り除き、最も有望なアイデアやプロジェクトにリソースを振り向けることができるかもしれません。 企業によって、市場調査の目的はさまざまです。
市場調査の種類
企業は、ターゲット市場、競合他社、業界動向などの情報を収集するために、さまざまな種類の市場調査を行います。 市場調査には、大きく分けて2つの種類があります：
- 定量的な調査です。
- 定性調査です。
定量的研究
定量的な調査は、例えば、ある商品を購入する人が人口の何％いるかなど、数字を出すことに重点を置いています。 調査やアンケートを用いて実施されます。 お客様から話を聞くことで、簡単な定量調査を自分で行うことができます。
より詳細な定量調査は、新製品を発売する際に、市場を特定し、顧客プロファイルを理解するために使用することができます。
定性的調査
質的調査とは、事実や数字をもとに、人々が商品に対して何を考え、何を感じ、どのような要因が購買の意思決定に影響を及ぼしているかを明らかにするものです。 研究者はアンケートやフォーカスグループを利用してこれらの情報を収集し、その結果を解釈することは、ある種のスキルを必要とする仕事です。
これらの研究の違いや特徴については、「質的研究と量的研究」を読むことをお勧めします。
また、既存の調査や事業報告書を利用した二次調査も可能です。 市場規模、販売動向、顧客プロファイル、競合他社の動きなど、無料のオンライン情報を活用する。
ビジネスにおける市場調査の重要性
顧客記録は、購買パターンや様々な層で最も人気のあるサービスなど、豊富な知識を与えてくれます。
市場調査は、主要なトレンドを分析し、市場がどのように変化していくかを予測するのに役立ちます。 ここでは、マーケットリサーチがビジネスにとって重要である理由を紹介します：
新商品・新サービスを発掘する
市場調査は、市場が必要とする新しい製品やサービスを、どのように提供できるかを判断するための支援となります。 特定の製品やサービスを開発する際の重要な問題を特定することで、コストのかかる開発の失敗を回避することができます。
また、顧客にとって最も重要な要素は何か、それをどのように市場に投入するかにつき、支援するものです。
潜在顧客を特定する
性別、年齢、収入、職業、ライフスタイルなどのデモグラフィック情報は、顧客層をより深く理解するのに役立ちます。 現在の顧客が誰なのかが分かれば、将来的にその顧客をターゲットにすることができます。 間違ったタイプの顧客に対するマーケティングは、製品の性能を低下させることにつながります。
製品またはサービスの実現可能性を確立する
あなたの会社が新しい製品やサービスの発売を計画している場合、まず市場がその準備ができているかどうかを判断する必要があります。 製品の評判は良いのでしょうか？ その製品は、リーチしたい顧客に必要とされているか？ うまくいくのだろうか、成功の可能性はあるのだろうか。
競合他社に差をつける
比較検討は、自社と比較した競合他社の進捗状況を把握するのに適しています。
もし、相手が自分よりずっと前にいるのであれば、自分と違うことをしていることを知る絶好の機会です。 競合他社に差をつけるためのビジネス戦略を立てることができます。
リスクを低減し、収益性を高める
知識は、企業のリスクを軽減し、過去と未来の市場動向から、どのリスクが取るに足るものかを判断するのに役立ちます。
市場調査は、市場の実行可能性を判断するのに役立ち、失敗のリスクを下げることができます。 お客様のニーズを把握することも、リスク低減のために重要です。 結局のところ、リスクを下げることが収益性を高めることにつながるのです。
既存顧客の把握に役立つ
顧客は複雑であり、以前必要とされていたものが、現在必要とされていないかもしれません。 成功するためには、顧客ベースの脈拍を常に監視する必要があります。 市場調査によって、現在の顧客をより深く理解することができます。
また、市場調査によって、顧客満足度を把握することができます。 彼らの満足度の低さを発見すれば、その理由を考え、修正することができます。 高ければ、その理由を考え、その状態を維持する方法を学ぶことができます。
現実的な目標設定に役立つ
市場や顧客層に関する現在のデータを活用することで、現実的な目標を設定することができます。 時間をかけて成長パターンを確立することで、将来的に何が期待できるのか、その成長を本当に伸ばすにはどうしたらいいのかを知ることができます。
達成可能な目標を設定することで、リソースを節約し、始める前に成功し、会社にとってより良い長期目標を逃すことになります。
市場調査の計画を立てるには？
効果的な市場調査は、何を達成しようとしているのか、どんな情報が必要なのかを知ることから始まります。 自分でできるんですね。
例えば、店舗の購入やレンタルを検討している場合、時間帯ごとにトラフィックレベルを分析することができます。 あるいは、潜在的な顧客と話すこともできます。
しかし、適切なビジネス上の意思決定を行うためには、より包括的なアプローチが必要です。
例えば、市場調査を行う場合、調査票のデザイン、見た目のカスタマイズ、レポートの作成などに調査ソフトが必要になります。 また、他のCRMやマーケティングオートメーションソフトウェアとツールを統合するのもよいでしょう。
調査ソフトウェアは、標準的なフォーマットで結果をエクスポートしたり、レポートを他の人と共有したりすることができます。 また、多言語でオンラインアンケートを作成し、回答者に好きな言語を選んでもらうことも可能です。
市場調査を計画する上で最も重要なことの1つは、適切な質問をすることです。 有意義で質の高いデータを収集できるような調査設計をする。
その方法について詳しく知りたい方は、当記事をおすすめします：市場調査計画の書き方は？
QuestionProは市場調査にどのように役立っていますか？
QuestionProは、企業の様々な市場調査を支援する市場調査ソフトウェアプラットフォームです。 アンケートの作成、配布、分析など、調査手法のためのツールを備えています。 QuestionProは、以下のような様々な方法で、組織の市場調査を支援します：
アンケートQuestionProは、独自のアンケートを作成し、質問を追加し、多肢選択式、自由形式、評価尺度など、さまざまな質問タイプから選択できる完全なアンケートビルダーを備えています。
データ収集QuestionProは、オンライン調査、電子メール、ウェブポップアップ、およびモバイルデバイスを介してデータを収集することができます。 また、パネルサンプリング、ランダムサンプリング、ターゲットサンプリングなど、さまざまなデータ収集方法を用意しています。
データ分析データから洞察を得るために、QuestionProは、クロス集計、記述統計、推測統計などのさまざまなデータ分析ツールを提供しています。
リアルタイムのデータレポートQuestionProはリアルタイムデータレポートを提供し、組織はリアルタイムで調査の進捗を監視し、必要に応じて調査設計を変更することができます。
他のツールとの統合QuestionProは、Google Analytics、Salesforce、Zapierなど、さまざまなツールと統合し、組織に市場調査データの包括的なビューを提供します。
QuestionProは、企業が市場調査を実施し、ターゲット層、競合他社、業界動向に関する貴重な洞察を得るための包括的なプラットフォームを提供します。 これにより、企業はデータに基づく洞察に基づいた意思決定を行うことができます。
結論
市場調査は、構造化され、簡潔で、組織の意思決定に役立つ有用な洞察を提供するものでなければなりません。 また、今後の研究の出発点として、組織が事業戦略の改善点を見出すための一助となるはずです。
市場調査は、調査結果や考察をまとめる重要な要素です。 市場やその動向、消費者行動、全体的な競争環境などを明確に把握することができます。
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