モバイル・テクノロジーは、私たちのコミュニケーションやビジネスのあり方の最前線に急速に躍り出た。 2016年11月現在、アメリカ人の77％がスマートフォンを所有しており、これは2011年の35％の2倍以上である。 企業はこの変化をよく認識しており、広告からEメール、食料品の買い物に至るまで、あらゆるものが「モバイルに最適化」されていることに重点を置いています。モバイルアンケートは最適化に最適です。強力なモバイルアンケートを設計することで、必要な時に必要なインサイトを確実に得ることができます。
モバイル調査設計のメリット
モバイル調査の1番の利点は、より便利だということです。 モバイル調査は、ユーザーの環境に適応し、ユーザーの都合に合わせてアクセスできる。 言い換えれば、tユーザーの時間が貴重であることを理解していることを強調する。 しかし、モバイルアンケートの設計には、ユーザーにとって同様に重要な他の利点もあります。
- 効率：よく練られたモバイルアンケートのデザインは、ユーザーにとって迅速で手間のかからない作業を可能にします。 そうすることで、アンケートに答えてくれる可能性も高くなります。
- ロイヤリティ：ユーザーとの直接的なつながりを作ることで、ユーザーの声を聞いているという感覚を育み、ブランドに対するロイヤリティを築くことができる。
- 柔軟性：モバイルアンケートは、リアルタイムのデータを提供しながら、ユーザーの都合に合わせて自由にアンケートに回答してもらうことができます。
モバイル調査のベストプラクティス
QuestionProでは、モバイル アンケートのベストプラクティスを研究し、収集しました。
- 質問を集中させること。 短く、ポイントを押さえた質問をすることで、ユーザーはアンケートに回答しやすくなります。
- ユーザーにクリーンな体験を提供する。 不要な画像やロゴなど、アンケートの邪魔になるものを追加しすぎないように注意しましょう。 これらはアンケートの邪魔になるだけでなく、読み込み時間を遅くし、ユーザーをイライラさせる原因にもなります。
- ユーザーにとって重要な質問のみを表示するようにロジックを使用することで、ユーザーの効率化を図ります。 ユーザーに関係のない質問をスクロールさせるのは退屈です。
- 可能な限り事前に入力したテキストを使用する。 自由形式の回答が多すぎると、モバイルデバイスでの入力が面倒になり、脱落率が高まる可能性があります。
- スター評価やドロップダウンなど、小さなスクリーンで最も効果的な質問タイプを選びましょう。 そうすることで、ユーザーの興味を引き、今後のアンケートに回答してくれる可能性が高まります。
当社の QuestionPro チームは、最高のモバイルアンケートエクスペリエンスを提供することに重点を置いており、そのため 2017 年 5 月にモバイルファーストの新しく新鮮なテイクアンケートのユーザーインターフェースを展開する予定です。 QuestionPro製品の構築と改良を続けていく中で、製品を使用しての経験や感想をぜひお聞かせください！
アップデートされたUIをぜひお試しください！
