アプリ内マイクロアンケート：マイクロアンケートとは？

人々は、その製品について重要な意見を持っていて、十分な時間がない限り、長時間のアンケートを行わない。どのアンケートでも、「25問中1問」を見つけたら、「ここをクリックしてアンケートに参加する」をクリックする。では、プロダクトマネージャーはどのようにしてユーザーの考えを知るのだろうか？マイクロアンケートは、短時間で要点を絞って行うため、回答を得られる可能性が高い。アプリ内にマイクロアンケートを設置することで、適切なタイミングで適切な人々の注目を集めることができる。

アプリ内マイクロアンケートは、従来の長さのあるアンケートよりも短く、より文脈に関連し、よりリアルタイムです。サードパーティのアンケートサービスに誘導する代わりに、アプリをアクティブに使用している間に顧客のフィードバックを求める。

アプリ内のマイクロアンケートを利用してフィードバックを得ようと考えているとしよう。その場合、調査とは何か、この種の調査を利用する利点、現実的な問題の例を理解する必要がある。このブログでは、それについて説明する。

アプリ内マイクロアンケートとは？

特に状況によっては、大きければ大きいほど良いとは限らない。従来の調査も素晴らしいが、マイクロサーベイは、特定の顧客の「今、ここ」に焦点を当てるため、さらに優れている。

アプリ内マイクロアンケートは、まさにその名の通り。通常のアンケートと同じだが、より短い。アプリ内のアンケートだ。各画面には通常1問しかないので、終了するのに数秒から数分もかからない。

アプリ内アンケートは、適切な人々にアプローチし、多くの回答を得て、文脈データを追加し、さらに多くのことを行うために使用することができます。

アプリ内マイクロアンケートを実施するメリット

アプリ内マイクロアンケートを使って、あなたのビジネスのモバイルアプリにアンケートを追加する良い理由はたくさんあります。彼らについて話そう：

リアルタイムのフィードバックを得る。

電子メールまたはSMSによるアンケートは、顧客が購入アンケートを行った後に行われる。しかし、彼らがメールボックスを読み、フィードバックアンケートに答えてくれる保証はない。そして、後でアンケートを取るときには、その出来事はそれほど最新のものではないので、コメントが変わってしまうかもしれない。

アプリ内マイクロアンケートは、ユーザーが機能を楽しんだり、取引を完了したりする間に、アプリ上のポップアップやボックスとして表示されます。顧客はアンケートに回答する可能性が高く、実際に遭遇した信頼できるフィードバックを提供するだろう。

ターゲットオーディエンスから具体的なフィードバックを得る。

具体的な体験をしていないユーザーや消費者に余計な質問をしても意味がない。これは回答者を動揺させ、調査データに影響を与える。

マイクロアンケートのフィードバックは、ユーザーのアプリへのエンゲージメントによって促されるため、この問題を克服しています。購読をキャンセルする消費者は、キャンセルページのフィードバックフォームにその理由を記入することができる。マイクロサーベイは、出会いの瞬間に特定のオーディエンスから意見を得るのに役立つ。