よくあるビジネス上の問題に対する調査ソリューション

調査ソリューションは、市場調査を実施し、人々の選択、意見、経験に関する洞察を得るために使用されます。アンケートは、聞き取り調査から、新聞、雑誌、テレビ、ラジオ、ラジオショッピングまで、さまざまな場面で使われる。
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従業員満足度従業員満足度の測定または新製品の発売。

オンライン調査会社スタティスタによると、市場調査費全体の36％が市場測定、利用、態度調査に費やされている。調査ソリューション・ソフトウェアは、市場調査会社が大量のデータを収集し、これらの目標をすぐに達成するのを助けることができる。アンケートソフトの中には、アンケートの作成と送信だけでなく、レポートの作成やサンプルオーディエンスの提供まで行う、エンドツーエンドのソリューションもあります。

良い調査はどのような問題を解決すべきか？解決すべき問題とは？

問題解決のためのアンケート作成

アンケートの作成は、優れたアンケートソリューションを使えば1分もかからないはずです。ユーザーは、質問をドラッグ＆ドロップして、順番を簡単に並べ替えることができるはずです。また、実際の場面では、さまざまなタイプの質問を使う必要がある。そのため、アンケート作成ソフトは、幅広い質問タイプをアンケート作成者に提供しなければなりません。

優れた調査ソリューションは、アンケートを簡潔かつ効率的にするロジックを実装することができます。多くのアンケートソリューションでは、すぐに使える無料のアンケートテンプレートも提供しています。これらは必要に応じてカスタマイズでき、多くの時間を節約できる。アンケートのテーマは、ブランド・ボイスに合わせて変更することができる。これは、フォント、背景色、ロゴを変更することで実現できる。

350以上の無料アンケートテンプレート

アンケート配布

調査は、多数の人々からデータを収集するために使用される。従って、優れた調査ソリューションは、人々が好む回答方法でアプローチできなければならない。 Eメール、SMS、ウェブサイト、ソーシャルメディア、モバイルアプリなど。多くの企業は、インターネット接続の悪い地域で仕事をしている。インターネット接続がなくても動作するモバイル調査アプリが必要なのだ。このようなモバイルアプリは、レスポンスをデバイスに保存する。インターネットに接続すると、データはサーバーに転送される。

レポート作成

報告書を作成し、アンケートの回答を理解することが、組織の主な目的である。調査ソリューションは、GAP、TURF、トレンドなど、市場調査で一般的に使用されるレポートを提供します、
コンジョイント分析
その他多数。これらのレポートは、SPSS、.PDF、.XLS、.DOC形式でエクスポートできます。

さらに、調査管理者はこれらのレポートを他のチームや部署と共有することができる。回答者の意見をより深く知るために、フィルターを作成することもできる。人口統計、質問、システム変数、場所、デバイスなどに基づいてカスタムレポートを作成できます。インタラクティブなダッシュボードは、視聴率、修了率、退学率の概要を示す。

他のアプリとの統合

アプリケーションが他のアプリケーションと話をしなければ、遅かれ早かれ死んでしまう時代なのだ。アンケートソリューションは、SalesForce、MS Dynamics、Tableau、Zapier、Marketo などの複数のソリューションと統合することができます。これらのアプリの多くは、組織のバックボーンを形成している。従って、調査ソリューションがそれらと統合されていれば、彼らとつながるためのより良い戦略を立てることができる。また、決断を下す際に貴重な洞察を与えてくれる。

例えば、誰かがアンケートに回答するたびに、その人の連絡先情報をCRMで緑色のフラグを立て、その人の同意に基づいて将来の割引メールを送信することができます。また、Zapierを使ってワークフローをトリガーし、ビジネスプロセスを自動化することもできる。

既存および新規調査の管理

新しいアンケートを簡単に作成できるのはいいことですが、すでに作成されたアンケートについてはどうでしょうか？いくつかのアンケートソリューションでは、既存のアンケートやデータを新しいアンケートソリューションにインポートすることもできます。必要なのはインポートツールを使うことだけだ。人々がさまざまな調査構築ソリューションに乗り換える理由はたくさんある。このような輸入ツールを開発したのは、顧客の要望によるものだった。

また、調査ソリューションでは、データをデータベースサーバーに保存したり、SPSS、SQL、XML、raw形式でエクスポートすることもできます。アンケートを再利用するには、個々の質問をコピーするか、質問ライブラリに保存します。完全なアンケートの質問のコピーを作成し、そこから別のアンケートを作成することもできます。

コンプライアンス

多くの米国およびEU諸国では、個人の身元を保護するために、厳格なデータ・プライバシーおよびセキュリティ対策がとられている。調査ソリューションは、HIPAA、GDPR、プライバシーシールドフレームワークなどの規制に準拠しなければならない。データの収集、保存、分析の手段は安全で、安全なHTTPプロトコルで実行されなければならない。
調査ソリューションツール
シングルサインオン(SSO)認証を使用すると、安全であるだけでなく、同じマシンからログインする場合、ユーザーは何度もサインインする必要がありません。

サンプル視聴者へのアクセス

ほとんどのアンケートソリューションでは、アンケートの作成と配布しかできません。そのうちのいくつかは、データを詳細に分析し、さまざまなレポートを作成することができる。しかし、観客のサンプルを提供してくれるのは、そのうちのほんの一握りだ。そのため、企業はデータを収集すべき適切な人物を見つける心配をする必要がない。