Webサイトユーザーフィードバックツールの活用方法
Reading Time: < 1 minute read 新しいウェブサイトのデザインについてブレインストーミングを行い、新しいプロトタイプを作成するために席を立つには、多くの忍耐と創造的な知識が必要です。 定期的にフィードバックを受け、可能な限りユーザーフレンドリーなウェブサイトにするための変更を実施することが、多くのビジネスウェブサイトの動機となっています。 メールのスレッド、スラックチャット、ビデオ通話、スカイプミーティングなど、あらゆるコミュニケーション手段を駆使して、フィードバックを収集しています。 これらの活動をすべて手作業で別々に行うのは面倒ではないですか？ もちろん、そうですが、それを簡単にするために、多くの人がWebサイトのユーザーフィードバックツールを使っています。 ここ数年、ユーザーや顧客からWebサイトのフィードバックを得ることが非常に増えています。 貴重なフィードバックを収集するために、ウェブサイト所有者は様々なフリーミアムウェブサイトに依存しています。 フィードバック・ソフトウェア は、ユーザーの声を聴くために市販されています。 なぜWebサイトのユーザーフィードバックツールが必要なのか？ Google AnalyticsやAdobe Analyticsが自由に使えるのに、なぜWebサイトのフィードバックツールが必要なのかと考えた場合。 それから、多くの場合、これらのツールは、検索ランキングの結果を向上させるために改善できるウェブサイトの要素について教えてくれることを知っておく必要があります。 オンライン・フィードバック・ソフトウェア は、訪問者がなぜあなたのウェブサイトを訪れ、何をしたのかについて知ることができます。 アナリティクスがユーザーや訪問者の起源、旅路、行動を知ることができるとすれば、フィードバックツールは、あなたのウェブサイト、製品、会社で彼らがどんな良い経験、悪い経験をしたかを知ることができるのです。 あなたは、自分のウェブサイトにトラフィックを誘導するための努力をしています。 例えば、あなたの努力が実り、約100人の訪問者があなたのサイトを訪れ、そのうち25人のユーザーが60秒以上滞在したが、そのうちCTAボタンをクリックしたのは2人だけだったとします。 23人の訪問者があなたのウェブサイトを去るとき、何を考えていたかを知ることができたらいいと思いませんか？ […]
