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Dan Fleetwood's Research& Insights Articles

President of Research and Insights at QuestionPro, one of the industry's leading providers of web-based research technologies. Over 15 years of market research experience and passionate about the role that software plays in helping businesses.

サンプリングエラー – 定義、種類、制御、およびエラーの削減

Reading Time: < 1 minute read サンプリングエラーとは何ですか？ サンプリングエラーは、調査に使用したサンプルが母集団全体を代表していない場合に発生します。 サンプリングエラーはしばしば発生するため、研究者は統計学的な慣習として、最終的な結果の際に必ず誤差を計算する。 誤差とは、サンプルと実際の母集団との差を表すために、計算間違いに対して許容される誤差のことである。 回答者の選択 市場調査でよくあるサンプリングエラーとは？ ここでは、サンプリング時の市場調査の失敗例トップ4を紹介します。 母集団の仕様エラー。 母集団特定誤差は、調査対象者が明確でない場合に発生します。 例えば、子供服に関する調査を想像してみてください。 調査対象者は誰ですか？ 両親であったり、母親だけであったり、子供であったりと様々です。 購入の判断は親がしますが、子供がその選択に影響を与えることもあります。 サンプルフレームのエラー。 サンプリングフレームの誤差は、研究者がサンプルを選択する際に、対象としている部分集団が間違っている場合に生じます。 例えば、電話帳からサンプリングフレームを選ぶと、都市を移動する人がいるため、誤ったものが含まれる可能性があります。 マイナンバーの登録解除を希望する人がいる場合、誤った登録解除が発生します。 富裕層は複数のコネクションを持っている場合があり、そのため複数回に分けて加入している。 選択ミス。 選択エラーは、回答者が調査に参加することを自ら選択した場合に発生します。 […]

インスタント・アンサーズSlackとの統合による高頻度リサーチ

Reading Time: < 1 minute read QuestionProのインスタントアンサーの紹介 研究者たちは、簡単な質問をするために、回答時間がかなりかかる長時間のオンライン調査を送り続けてきた。 今日の世界は、より短時間で迅速な定量調査に移行しつつあり、研究者は重要なビジネス上の意思決定を行うために、即座のフィードバックを必要としている。 長時間のアンケートと同じようなセンチメントを、より迅速に把握する方法が必要なのだ。 Slackと統合されたQuestionProのInstant Answersは、このような切実な質問をして即座にフィードバックを得るのに役立ちます。 例えば、商品のネーミングを決めるのは簡単なことではない。 Instant Answersを使えば、効率的に投票を実施し、回答者に好みを尋ねることができます。 これは、重要かつ率直な質問をし、国勢調査のバランスのとれた嗜好回答を得るのに役立ちます。 リサーチインサイトの収集 インスタント・アンサーズの仕組み QuestionProのInstant Answersは、Slackとの統合によって提供されています。 研究者は、これまで以上に迅速に適切な人々に効率的に接触し、即座に回答を得ることができる。 Slackを通じて質問を投稿し、地域、言語、サンプルサイズを選択するというものだ。 このツールは、Slackで直接、国勢調査でバランスの取れた回答を受け取ることができる、全国を代表するサンプルに質問を行います。 この機能を使えば、研究者はアンケートを作成したり、配布経路を探したりする必要がない。 Slackに質問を投稿すると、アンケートが自動的に作成され、オーディエンスにトリガーされます。 Slackと統合することで、回答者に時間をかけずに連絡を取り、一刻を争うデータを収集することができる。 […]

マーケティングリサーチ。定義、ステップ、用途と利点

Reading Time: < 1 minute read マーケティングリサーチとは？ マーケティング・リサーチとは、企業がターゲット市場をよりよく理解するために情報を収集するための手法または一連の実践と定義される。 企業はこのデータを使って、製品の改善やUXの向上を図り、より良い製品をお客様に提供することができるのです。 マーケティング・リサーチは、顧客が何を求めているか、製品や製品の特徴に対してどのような反応を示すかを調べるために行われる。 リサーチインサイトの収集 マーケティングリサーチの4つの標準的な手法 マーケティング・リサーチの代表的な手法は、アンケート、インタビュー、顧客観察、フォーカス・グループの4つです。 一つの方法に限定せず、いろいろな方法を研究することができます。 では、それぞれのマーケティングリサーチ手法について、さらに深く掘り下げてみましょう。 1.アンケート調査 研究者は、オンラインアンケートやPOSの画面上でアンケートを展開し、データを管理することで回答を収集します。 これらのアンケートには、自由形式の質問も含まれています。 これらは人気があり、最も広く使われている研究手法です。 なぜオンラインアンケートが人気なのか？ アンケートは安価で、設定や展開が簡単で、回答を集めることができます。 アンケートを利用することで、対象者に合わせた複数の回答を簡単に収集することができます。 研究者は定量的なデータを頼りにしており、オンライン調査は従来のオフラインの方法と比べ、迅速な回答が可能です。 世界のどこからでも、数分で大量のデータを収集することができます。 2.インタビュー 対面または個人的なインタビューは、より伝統的なマーケティング・リサーチの方法である。 […]

ユーザー・エクスペリエンス・リサーチ。定義、タイプ、ステップ、用途、メリット

Reading Time: < 1 minute read ユーザーエクスペリエンス調査とは？ ユーザー・エクスペリエンス・リサーチ（UXリサーチ）とは、ユーザーの行動、ニーズ、動機、傾向を、観察、分析、その他のユーザーからのフィードバックによって発見するための体系的な研究であると定義されています。 UXリサーチャーは、さまざまな手法で問題を理解し、競合に差をつけるためのチャンスを引き出します。 企業は、実際の顧客が現実の世界で製品やサービスにどのように反応するかを正確に理解するために、ユーザーエクスペリエンス調査を実施しています。 UXリサーチ手法の種類 UXリサーチは、製品の種類やその環境、リサーチ規模、タイムラインによって、2つの次元に分けることができます。 両方の次元で見てみましょう。 量的調査と質的調査の比較。 量的研究とは、調査やアンケートを用いて母集団を調査することです。 定量的な調査は、調査結果を一般化し、特定の集団が何を好み、何を嫌っているかを理解するのに役立ちます。 このデータ収集手法は、一般に数学的なものである。 質的研究とは、研究者がフィールド調査やフォーカスグループなどでユーザーを観察し、情報を収集することです。 質的な研究は、消費者行動の動機と理由を理解するものです。 ユーザーは多様な背景を持つ少人数で、消費者行動に関する「どのように」「なぜ」という疑問に答える手助けをします。 意識調査 vs 行動調査。 “態度調査 “はユーザーの発言に、”行動調査 “はユーザーが実際に行ったことに適用されます。 […]

市場調査 vs. マーケティングリサーチ – 違いを知ろう

Reading Time: < 1 minute read マーケットリサーチとマーケティングリサーチの違いについて考えたことはありますか？ 確かに似ているようで、同じように使われることもありますが、両者の間には違いがあります。 リサーチインサイトの収集 市場調査とは？ 市場調査は、対象となる市場を調査・分析するものです。 研究者は市場調査によって、市場内の消費者データを収集する。 市場情報および市場統計の収集、分析、活用を扱うものです。 市場調査は、マーケティングの4つのPのうちの1つである「Place」だけを扱います。 ここでいう「場所」とは、特定のセグメントや市場を意味します。 市場調査員は、以下のようなデータを収集、分析、研究しています： 既存の製品・サービス、または開発中のコンセプト。 既存のマーケットプレイス クライアントと顧客 研究者は市場調査によって、市場の欲求、ニーズ、行動、購買行動などの特徴を把握します。 自社の製品やサービスを競合他社や業界標準と比較し、理解することができます。 企業は、新しく発売される製品やサービスに対する顧客の行動を理解するために、市場調査を行います。 また、新鮮な市場を開拓し、既存・新規を問わず、市場における消費者のニーズを把握するために使用されます。 市場調査プロセス 課題の特定 研究チーム（社内または社外の研究専門家）の選択 […]

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