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Dan Fleetwood's Research& Insights Articles

President of Research and Insights at QuestionPro, one of the industry's leading providers of web-based research technologies. Over 15 years of market research experience and passionate about the role that software plays in helping businesses.

無料市場調査完全ガイド

Reading Time: < 1 minute read 大多数の顧客が何を考えているのか、正確に知ることができたらいいと思いませんか？ しかも、それがすべて無料で手に入るとしたら？ 次の製品やサービスにどんな機能を追加すればいいのか、いくら請求すればいいのかがわかるようになる。 すべての顧客や潜在顧客の考えを知る方法はありませんが、無料の市場調査を利用することで、大多数が考えていることを発見することができます。 このガイドでは、市場調査の定義、調査アンケートの設定、無料の市場調査の方法とデータ分析について説明します。 リサーチ・サーベイを成功させるために必要な情報を得るためにお読みください。 市場調査の概要 アンケートを実施したり、ターゲットから回答を集めたりする前に、調査の目的を理解する必要があります。 一般的には、 研究 とは、特定の問題や関心事を科学的な手法で研究するプロセスのことです。 市場調査とは？ 市場調査の定義は、一般的な調査にとどまらず、ブランド市場に関する問題や懸念を具体的に調査することです。 ブランドの市場に関する問題や懸念事項を調査すること。 . 競合他社の評判を分析したり、新商品をお客さまと一緒に試食したり、お客さまの消費習慣を詳しく知ることも含まれます。 市場調査には 2種類のデータ : 一次情報： […]

悪い調査サンプルが抱える7つのリスク

Reading Time: < 1 minute read 顧客調査は、市場に関する知識を得るために行われる。 適切な調査対象者から信頼できる顧客データと嗜好を収集するには、アンケートを正確に設計する必要があります。. 収集されたデータは分析され、新たな洞察を生み出すために使用される。 製品やサービスの成否は、マーケティング・リサーチから得られる情報や洞察の質によって大きく左右される。 調査のために選ばれたサンプルが調査基準と一致しない場合、調査分析が不正確な結果につながる可能性がある。 それに基づいて下された決断は、ビジネスの成長と成功に悪影響を及ぼしかねない。 製品やサービスの成否は、マーケティング・リサーチから得られる情報や洞察の質によって大きく左右される。 回答者の選択 悪い調査サンプルがもたらす7つのリスク 悪い調査サンプルのリスクは以下の通りです： 重要な観客を見落としている： オーディエンスとは、商品を買ってくれる人、学校に入学してくれる人、寄付をしてくれる人などだけではない。 ビジネス目標を達成するために重要なステークホルダーを特定することが重要である。 重要な観客が見落とされ、それが成功に大きな影響を与えるというシナリオもあり得る。 また、適切なオーディエンスが、より大きなステークホルダー・グループのサブセットであることが判明する場合もある。 重要な聴衆を見落とせば、研究者は有益な回答を失うかもしれない。 最も重要なオーディエンスを優先していない： 組織のオーディエンスとは、従業員、顧客、株主、ビジネス・パートナーなどを指す。 しかし、常に同じように重要なわけではない。 すべての研究製品についてコンタクトを取ることはできない。 […]

市場調査ソフトウェアが必要な5つの理由

Reading Time: < 1 minute read 市場調査は、ニーズから始まり、満足のいく結果で終わります。 データに基づく調査や分析に基づいて、ビジネスの意思決定を行うのであれば良いのですが。 市場調査は、あなたの夢を成功に導くための幅広いロードマップを提供します。 があります。 マーケットリサーチソフトウェア 市場調査ソフトウェアは、ビジネスの2大要素である「時間」と「お金」を最大限に活用し、明確な方向性を示す重要な役割を担っています。 時間とお金です。 前進的なビジネス戦略を立てるには、事実を経験的に理解することが必要です。 今こそ事実を明らかにする時だ、でもどうやって？ マーケットリサーチソフトウェアでより良いアンケートを作成 顧客中心主義の市場で生き残るためには、古い顧客にしがみつくことが難しくなったため、新しい顧客を追いかけることが新たな常識となりました。 したがって、ビジネスの規模は関係なく、重要なのは顧客を知っているかどうかということです。 顧客を知らなければ、販売動向の落ち込みに対して即座に行動として戦略を立てることはできないのでしょうか。 市場調査ソフトの活用その理由トップ5 市場調査は、いくつかの点でビジネスに役立っています。 市場調査ソフトを使って市場調査を行うことで、特定の製品の位置づけや要求、その価値を理解したり、特定の製品が市場を席巻している理由を理解したりすることができます。 プロ仕様の市場調査ソフトを選ぶべき理由トップ5は以下の通りです。 市場のセグメンテーションを理解するため。 市場セグメンテーションは、研究者がターゲット層をより良く理解するのに役立ちます。 市場セグメンテーション調査では、人口統計、要件、優先順位、消費者の共通の関心事など、いくつかの基準を考慮します。 […]

プロモーター・コミュニティプロモーターとの共創

Reading Time: < 1 minute read 顧客サービスを重視し、顧客満足度を測定する成熟した組織は、それを達成するための複数の方法を持っている。 チーム内のチームは、広範な範囲にわたる顧客の期待と購買体験を管理するために作られる。 販売時点から小売チャネルまで、顧客がブランドと接するタッチポイントは複数ある。 顧客はまた、モバイルアプリ、コールセンター、配送モジュール、ソーシャルメディアなどを通じてブランドに接する。 だから、顧客とブランドの結びつきは非常に大きい。 ブランドが顧客満足度を測るために用いる一般的な方法は、NPSスコアである。 顧客満足度の数値は、顧客との組織的なタッチポイントの広範囲にわたってNPSを収集することから導き出される。 推進派と反対派の数は、既存および潜在的な顧客ベースとのブランドの不動産価値を導き出す。 NPSスコアのパイオニアであるベイン・アンド・カンパニーが、どの業界においてもリーダー企業のNPSスコアは競合企業の2倍以上であると述べているのは明らかである。 利用方法 オンラインコミュニティ は現在、市場調査を行うのに好ましい方法である。 ブランドは、”プロモーター “からインサイトを収集するために、ますますコミュニティを作るようになっている。 顧客はそれ以上の存在なのだ。 それは顧客にとっての経験であり、顧客はあなたのブランドと大いに関わりたいと望んでいる。 彼らから見識を集めながら、その礼儀をもって接する。 ブランドは、上得意客との共創が重要であることに気づき始めている。なぜなら、上得意客は製品から獲得、維持に至るまで、売上や利益に直接影響を与えるからだ。 このような人材は、成功や成長のエコシステムを構築する手助けをしてくれる。 プロモーター・コミュニティの形成と、プロモーターが答える重要な質問 […]

オンライン・マーケット・リサーチ・パネル – 種類、利点、重要性、ベストプラクティス

Reading Time: < 1 minute read オンライン・マーケット・リサーチ・パネルとは何ですか？ 定義オンライン・マーケット・リサーチ・パネルとは、様々なオンライン・リサーチ・スタディに進んで参加する、オンラインで募集された調査研究回答者のグループです。 オンラインパネルの参加者は、オンラインでアンケートに回答し、市場調査のデータ収集に貢献します。 マーケットリサーチパネルメンバーは、以下のように呼ばれています。 聴衆 または のサンプルです。 これらのパネリストは、自分自身に関する幅広い情報を共有しており、適切なサンプル抽出に役立っています。 オンラインパネルリサーチは、顧客や従業員が企業やそのサービス、製品についてどのように考えているかをグループ単位で把握することができる一般的な方法です。 回答者の選択 オンライン・マーケット・リサーチ・パネルの種類 市場調査パネルは、2つのタイプがあります。B2BパネルとB2Cパネルです。 オンライン企業間取引（B2B）パネル。 B2Bパネリスト は、企業経営者、ビジネスプロフェッショナル、ビジネス意思決定者であり、市場の規模、業種、セグメンテーションなどに関するビジネス関連の調査への回答を専門としています。 オンライン企業間取引（B2C）パネル。 B2Cリサーチは、製品やサービスの顧客やエンドユーザーを対象としています。 企業（ブランド、会社、組織）は、個人的な使用のためにサービスや製品を購入する可能性のある顧客（既存または潜在顧客）からの意見を求めています。 なぜオンライン・マーケット・リサーチ・パネルを使わなければならないのか？ 市場調査のためのオンライン・パネルは、従来の電話インタビューに比べてより適しています。 […]

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