Fabyio Villegas

Webエクスペリエンスマネジメント。ウェブエクスペリエンスマネジメントとは＆無料ガイド

Reading Time: < 1 minute read 今日は、ユーザビリティ、ユーザーエクスペリエンス、そしてWebサイトのコンテンツについて、これらの完璧な30の質問をチャリングし、より良いWebエクスペリエンスマネジメントを実現します。 ウェブサイト訪問者のコンテンツとユーザー体験を改善するために、これらの30の質問をする必要があります-ウェブ体験管理のベストプラクティスのヒント。 ウェブエクスペリエンスマネジメントとは？ Webエクスペリエンス・マネジメントとは、Webサイトの訪問者が、コンテンツの品質、情報の見つけやすさ、使いやすさ、デザイン、注文の仕方、スピードや可用性などのWebサイトのパフォーマンスなど、Webサイトで体験したすべての経験の総和を管理することである。 特に、多くの中小企業では、Webエクスペリエンスというテーマはまだ軽視されがちです。 しかし、今日では、自分のウェブオファーが訪問者にどのような影響を与えるかを調べる簡単な方法があります。 現在では、「Google Analytics」のようなツールが非常によく使われており、例えば、滞在時間、離脱率、リードコンバージョン、入口ページと出口ページなどを分析し、訪問者の行動についてたくさんの結論を導き出すことができるようになり、大変喜ばれています。 しかし、これらの「冷たい」データは、何が良くて何が悪いかを示すだけで、これらの分析では「なぜ」という問いに答えることはできません。 UXにとって、なぜWebエクスペリエンスマネジメントが重要なのか？ なぜうまくいくのか、いかないのかは、Webエクスペリエンス・マネジメントの一環として、Webサイトの使い勝手に関するデータを収集し、Web訪問者に直接聞いてみなければわかりません。 そして、そのための最良の方法は、ウェブサイトで直接行うことです。 QuestionProは、いわゆるオンラインインターセプト調査や出口調査、フィードバックタブなど、このための幅広いオプションを提供しています。 また、各ページの末尾にあるソースコードにコードスニペットを使ってマイクロアンケートを挿入すれば、ポップアップやレイヤーによるアンケートのように、訪問者に不評を買うことがありません。 1:1のオンラインプレゼンテーションで、この仕組みを具体的にご紹介させていただきます。 そこで、企業が自社のインターネット活用に役立つ情報を得るために、Webサイト訪問者に質問する実用的な30の質問をまとめました。 ウェブ統計ツールの結果と合わせて、ウェブ体験を向上させるための豊富なデータの宝庫にアクセスすることができます Webエクスペリエンスマネジメントに求められるもの 以下の質問は非常に一般的なものであり、もちろんWebエクスペリエンスマネジメントの個々の要件に応じて指定する必要があります。 デザインに関する質問 […]