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アンケート調査

非回答バイアス。非回答バイアスとは何か、そしてそれを回避する方法

Reading Time: < 1 minute read 非反応バイアスとは Non-Response Biasとは？ 無回答バイアスは、調査に回答した人と脱落した人の差によって起こるバイアスの一種です。 回答者と非回答者の差は、目的に大きく影響します。 パーティシペーション・バイアス（Participation Bias）とも呼ばれる。 このような事態は様々な理由で起こり得ます。例えば、アンケートの設計が不適切だったためにアンケートを打ち切ったり、違法行為に関する機密情報を要求されたために脱落したり、その他にも様々な理由があります。 例えば、「50歳以上を対象としたテレビゲームに関するアンケート」では、回答が得られない可能性が高い。 ここでは対象者まで間違っている。 なぜ調査・研究なのか？ 私たちは、多くの人口と膨大な文化、宗教、認識、歴史、何ものかが存在する世界に住んでいます。 人はそれぞれ全く違う存在なので、人を分類しようとすると大失敗します。 もし二人の人間が「x」個の類似した特性を持っていたとしても、その二人が何かを好きか嫌いか、あるいは賛成か反対かという可能性は予測不可能である。 ですから、市場やコミュニティ、あるいは人々の集団を予測することは不可能に近いのです。 では、どのような解決策があるのでしょうか。 アンケート調査、私たちは市場や世の中の動向を把握するためにアンケートを取り、研究しています。 そして、それこそが、「調査・研究」がどの分野でも大きな価値を持つ理由なのです。 アンケートとNRB（無回答バイアス） では、NRB（無回答バイアス）は研究にどのような影響を与えるのでしょうか？ […]

今月の社員アンケートアンケートとは

Reading Time: < 1 minute read 完全な開示 – QuestionProは、Employee of The Month Surveyの使用をサポートまたは容認しているわけではありません。 従業員への感謝を高めるために、アンケートを利用するもっと強力な方法があるのです。 とはいえ、せっかく走るのであれば、できるだけ成功するようにサポートしたい。 今月の社員アンケートとは？ Employee of The Month Surveyは、従業員の仕事ぶりに対して報いるためのアンケートです。 もし、あなたがこの方法を試したいのであれば、考えるべき重要な点とベストプラクティスをいくつか紹介します。 2022年は、雇用主を選ぶ際の労働者の嗜好が大きく変化するため、企業にとって非常に重要な転換期となります。 チームや部署、会社に導入することで、感謝の文化を育むことができるプログラムはたくさんあります。 パンデミックと景気は、私たちに仕事に対する価値観を見直す警鐘を鳴らしたのです。 人々は、これまで選択肢として持っていなかった新しい働き方を経験し、働き方について自分たちが声を上げるということに、世界中の人々が目を向けるようになったのです。 […]

POS顧客調査。アンケートとは何か、どのように行うか

Reading Time: < 1 minute read 多くのビジネスオーナーがそうであるように、あなたは常にコストを削減し、利益を増やす方法を探しています。 その一つの方法として、（Point of Sale）POSの顧客アンケートを活用することで、ビジネスに関する十分な情報を得ることができます。 しかし、その前に（POS）サーベイとは何か、どんなメリットがあるのかを知っておく必要があります。 POS顧客アンケートとは？ POS顧客アンケートは、顧客からのフィードバックを収集するために使用する重要なツールであり、取引が行われると同時に顧客満足度を測定することができます。 お客様がどのような体験を好まれ、また好まれないのかを理解することで、企業はお客様の体験を向上させ、将来の再来店を促すような変更を行うことができます。 カスタマーサクセスマネージャーは、POS顧客調査によって、即座にアクションを起こせるデータを手にすることができます。 (Point of Sale)POS顧客アンケートを利用するメリットは何ですか？ 利便性 お客様にリアルタイムで対応していただくことは、お客様にとってもビジネスにとっても有益です。 顧客は、郵送やオンラインによる販売後のフィードバック調査を待つことなく、その場でフィードバックを提供することができ、顧客データベースへのリアルタイムのフィードバックを得ることができます。 また、QuestonProのモバイルサーベイが市場をリードしているように、モバイル端末やタブレットでPOSサーベイを提供できることも利点の一つです。 信頼性 お客様からご意見をいただく際、私たちは率直なご意見をいただくことで、お客様に喜んでいただけるサービスを提供したいと考えています。 そのため、POSサーベイの利便性は、このような率直なフィードバックを受ける上で大きな役割を果たします。 顧客からの本物の反応は、あなたのビジネスが現在受けているサービスについて顧客がどのように感じているかを測定することができます。 […]

調査方法: 調査対象者に到達するための方法

Reading Time: < 1 minute read 調査やデータ収集を行う場合、正確な情報を得ることが重要です。 ただし、信頼できる結論を導き出すために、適切なサンプルサイズを確保することも忘れてはならないでしょう。 現在、ターゲットにリーチする方法はたくさんあります。 調査方法についてお話します。 方法論の主な違いは、収集したいデータの種類や特定の調査に必要な回答数に応じて、コストが異なることです。 しかし、回答者の行動は時代とともに変化しており、調査方法を選択する際には、さまざまな要因を考慮する必要があります。 調査方法とは？ 調査方法とは、サンプルにアンケートを適用して行う手法です。 アンケートは市民の意見、態度、行動などの情報を提供するもので、その実施方法は1つではありません。 実は、アンケートの世界には見習うべき点がたくさんあるのです。 調査方法例 回答者への連絡手段としては、対面、電話、郵便、オンラインが一般的です。 これらの方法には、それぞれ長所と短所があり、考慮する必要があります。 対面調査 これらは、インタビュアーが回答者と直接面談して行われます。 この調査は、回答者が中央の場所でインタビュアーと対面するパネル方式と、インタビュアーが製品やサービスの場所を訪れ、調査に関心のあるお客様を見つける方式があります。 このフォーマットでは、お客様が自由に意見を述べられ、それを熟練したインタビュアーが定量的な数値に置き換えることができます。 インタビュアーは、調査内容の説明やお客様の非言語的な合図を読み取ることができるようになります。 これにより、お客様は研究者に追加情報を提供することができます。 このフィードバックは、後の調査プロセスにおいて、回答の分類や解釈の時間を短縮することができます。 […]

パーソナル・インタビュー・サーベイ。アンケートとは何か、どのように行うか

Reading Time: < 1 minute read 個人面接調査は、組織が候補者を理解し、分析するために、採用プロセスで一般的に使用されています。 確かに、候補者全員と時間を決めて必要な情報を収集するのは大変なことです。 組織は、そのポジションに適した候補者を採用するために数カ月を要します。 採用活動において、候補者との調整や時間的な余裕がないことは、大きな課題の一つです。 空席が出るたびに、組織のコストと機能の遅れが生じています。 パーソナルインタビュー調査とは何ですか？ 個人面接調査は、特定の対象者を対象とする場合に用いられる調査である。 個人面接調査を行う理由は、人々の反応を理解し、より多くの情報を収集するためでしょう。 個人面接調査は、面接者の回答を検証すると同時に、回答者の行動に気づくために使用されます。 これは、単独でも、グループとしてまとめても構いません。 パーソナリティ、認知能力、モチベーションの測定は、雇用主にとって、あなたがその職務や組織に適しているかどうかを見極めるために重要な領域です。 個人面接調査の種類 1対1- 回答の質という点では、最も優れたインタビュー形式だと考えています。 これにより、インタビュアーは、本物の回答者と ボディーランゲージよりも個人の直感で答えを検証する。 インタビュー記事 – 物理的な紙とペンを使って質問に答える面接型。 このアンケートの最大の特徴は、手書きの専門家の協力を得て自由形式の質問を検証し、回答者から行動的な洞察を得ることができる点です。 […]

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