トップ10のメリットと顧客満足の重要性
Reading Time: < 1 minute read 現在の顧客を維持し、新しい顧客を維持するには、顧客満足が不可欠です。 不満のある顧客は保持リスクであり、それらを失うことはあなたのブランドを傷つけます。 ブランドが成功するために顧客満足度（CSAT）が非常に重要である理由を見てみましょう。 顧客満足が重要である上位5つの理由 顧客満足の重要性を理解することが不可欠です. 顧客満足を重要視する5つの重要な要素を見てみましょう。 1.リピーター 満足している顧客は、あなたから再び購入する可能性があります。 これを知る簡単な方法の1つは、 顧客満足度調査. 満足度を1から10のスケールで評価し、将来誰が喜んで購入するかを確認するように依頼します。 あなたを7以上と評価した顧客は満足しており、あなたのビジネスに再び従事する可能性があります。 6以下のスコアは懸念の原因です。これらの顧客はあなたに不満を持っており、大きな損耗のリスクがあります。 9または10と評価された顧客は、最大の支持者であり、最も忠実な顧客です。 あなたはあなたのブランドを宣伝し、あなたの CSATスコア。 2.競争の差別化要因 顧客満足は、ブランドを作るまたは壊すための鍵です。 膨大な数のブランドが存在するこの競争の激しい世界では、顧客満足度を顧客戦略に集中させる必要があります。 顧客が満足していない場合、マーケティングキャンペーンやプロモーションの量は役に立ちません。 […]
