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ビジネス向けConjoint.lyのベスト・オルタネイティブ

Reading Time: < 1 minute read Conjoint.lyは、使いやすい高度なツールと専門家によるサポートを備えたオールインワンのアンケート調査プラットフォームです。 何百万人もの調査対象者にアクセスでき、製品や価格を調査するための洗練された方法を提供します。 それでは、Conjoint.lyのベストな代替品について説明します。 迅速かつ信頼性の高い市場調査が必要な場合のソリューションを持っています。 数十年にわたる市場調査で培われた強力なメソッドを組み合わせたシンプルなプラットフォームで、必要な情報を得ることができます。 新しい市場を見つけ、大きな決断を下す際に、その決断が正しいものであることを確認することができるのです。 その特徴とは裏腹に、欠点もあります。 このため、顧客はConjoint.lyの代替品を好むはずです。 少し話を聞いてみましょう。 とはConjoint.lyの代替品 Conjoint.ly の代替ソフトは、Conjoint.ly と同じような動作をする類似のソフトウェアです。 代替品はConjoint.lyとは異なるリソース、コスト、またはニーズをカバーしている可能性があります。 しかし、このソフトは企業や教室でのアンケートを支援することを目的としています。 価格から価値まで、Conjoint.ly の代替品にはより適したものがたくさんあります。 QuestionPro調査ソフトウェアは、Conjoint.lyに代わる優れた例です。. 組織や学校、大学などのニーズに合わせたアンケートを効率的に行うことができるソフトウェアです。 QuestionProは、優れた機能を持つアンケートツールとして、どなたにもお使いいただけるソフトウェアです。 […]

15 Best Customer Experience Management Software

Reading Time: < 1 minute read お客様が競合他社に乗り換えることなく、長期的にあなたのサービスを利用する可能性は、満足度の高い、記憶に残る顧客体験に大きく影響されます。 このため、ユーザー経路の最適化やカスタマーサポート担当者とのコミュニケーションといった要素を含むカスタマーエクスペリエンスを実現するための、最適なカスタマーエクスペリエンス管理ソフトウェア15選について説明します。 ガートナー社のカスタマー・エクスペリエンスに関する調査によると、3分の2の企業が主にカスタマー・エクスペリエンスに基づいて競争しているとのことです。 今後5年間の成功を確かなものにするために、およそ50％の企業が最優先課題としているのが「顧客体験」です。 企業は、それを達成するために、カスタマージャーニーとエクスペリエンスをモニターし、強化する信頼性の高いシステムを必要としています。 このような時に活用できるのが、CEM（Customer Experience Management）ソフトウェアです。 しかし、市場には多くの選択肢があるため、適切なソフトウェアを選択するには時間と労力がかかります。 このブログでは、ニーズに合ったツールを簡単に選択できるように、機能と価格に基づいたトップクラスの顧客体験管理ソフトウェアをリストアップしています。 カスタマーエクスペリエンスマネジメントソフトウェアとは？ カスタマー・エクスペリエンス・マネジメント（CEM）ツールは、企業が顧客ライフサイクルにおけるすべての顧客とのやりとりを記録し、整理することを支援します。 この答えは、顧客との関係を改善し、顧客ロイヤリティを育成するのに役立ちます。 企業は、顧客体験を管理したいのであれば、すべての顧客とのやり取りを含む戦略を立てる必要があります。 CEMシステムは、消費者のアカウントとプロファイルに関する統合された最新データにより、企業に消費者の全体像を提供します。 顧客との体験には、テキストやソーシャルメディアに加えて、ライブチャット、電話、オンライン取引などの従来のチャネルを通じたコミュニケーションが含まれます。 タッチポイントやコミュニケーションチャネルが増えたことで、CEMは難しい手順になっています。 顧客体験管理ソフトのおすすめ15選 現在市販されている最高のカスタマー・エクスペリエンス・マネジメント・ソフトウェアは、以下のリストに掲載されており、世界中で見つけることができます。 1.QuestionPro […]

2022年にチェックすべきAskNicelyのベストな代替品8選

Reading Time: < 1 minute read 人は通常、自分のニーズに合わなければ別のアプリに乗り換えるものです。 どのアプリケーションにも、いくつかの選択肢があります。 AskNicelyは、組織がリアルタイムでNPSフィードバック（NPS）を収集することを可能にするクラウドベースのアンケートソフトウェアです。 そして、このソフトはこの点でも例外ではありません。 AskNicelyの代替品を見つけやすくするために、AskNicelyの欠点について調べてみましょう。 機能の制限。AskNicelyは機能が少なく、いろいろなことに使えないので、他の選択肢を検討する必要があるかもしれません。 コストがかかる。 AskNicelyアプリのパッケージが高価なのも問題です。 ユーザーは、少ないサービスに対して高い料金を支払っているように感じるのです。 費用がかかるといっても、すべてのサービスがカバーされるわけではありません。 UIの難しさ。 AskNicelyは、顧客体験を測定するためにNPSを使用しており、データベースの警告はありません。 オンラインアンケートツールとしての利用は難しいでしょう。 古いインターフェースは、一部のデバイスで互換性の問題を引き起こす可能性があります。 それは、オルタナティヴをもたらすものです。 では、2022年のAskNicelyの代替品ベスト8を紹介します。 このブログを読めば、自社に最適なアンケートツールの選び方がわかるはずです。 8 Best AskNicely […]

GetFeedbackの代替品（評価付き）トップ7

Reading Time: < 1 minute read GetFeedbackの代替ソフトを検索し、類似した機能を持つソフトをすぐに比較できます。 GetFeedbackと機能的に似ている他のトップオプションをチェックし、主要な特徴、およびそれらが共有する機能に基づく利点を確認します。 多くの人は、顧客セグメンテーション、ダッシュボード、フィードバック管理のためにGetFeedbackを使用していますが、もっと良い選択肢があるかもしれません。 使いやすさを最優先するか、コストを最優先するか、ユーザーの評価を最優先するか、あるいはコストパフォーマンスを最優先するか、あなたのニーズに合うツールは他にもたくさんあるはずです。 GetFeedbackの代替となる7つのベスト ここでは、GetFeedbackに代わる、同様の機能を同等の価格で提供する7つの製品を紹介します。 QuestionPro CX QuestionProは、高度なオンライン調査 と顧客管理 より良いビジネス上の意思決定を支援するためのソフトウェアです。 同社のソフトウェアは、オンライン調査、投票、フォーム、クイズを作成、配布、分析するためのツールが付属しているため、簡単に使用することができます。 QuestionProでは、その優れた高度な機能を活用することができます。 その一部を以下に開示します。 アンケートの質問とテンプレートライブラリ クローズドループフィードバック 24時間365日のライブチャット＆電話サポート 高度な分岐ロジック さらに、QuestionProは、ソーシャルメディアへの共有、高度なアンケートロジックなど、より多くの機能を備えています。 このような機能を求めているのであれば、QuestionProをお勧めします。 […]

サービス・ブループリント：サービス・ブループリントとは何か、なぜ重要なのか

Reading Time: < 1 minute read お客さまにサービスを提供する際、「もっとこうすればいいのに」「どこを直せばいいんだろう」ということを考えるのは難しいものです。 サービス設計図は、サービスを設計・改善する際のさまざまな問題に対処するための有用な方法となっています。 サービスは、多くの人や技術が関わる多層的で複雑なプロセスであり、協力することもあればしないこともあるため、サービスの設計図は貴重です。 この図の目的のひとつは、サービス提供のための計画を策定するためのガイドとなることです。 サービス設計図の詳細とその重要性については、続きをお読みください。 サービス設計図とは？ サービス・ブループリントとは、カスタマージャーニーのタッチポイントに特化した様々なサービス要素のつながりを示す図です。 サービスマネージャーやインプルーバーが、顧客の視点からサービス提供プロセスを理解するのに役立ちます。 サービス開発の設計段階において、顧客接点や物的証拠など、サービスを論理的な構成要素に分割するために使用される。 サービスプロセスの徹底的な検証も、このツールの機能のひとつです。 サービス設計図に必要な要素 サービス設計図の主な構成要素は、オンステージとバックステージのワークフォースのアクションを表します。 どのような形であれ、どのような内容であれ、サービスの設計図には必要不可欠な部分があります： お客様のアクション： この要素は、サービスプランの策定に欠かせないため、マップの最上部に表示されています。 消費者がサービスを検討、購入、利用する際に行うステップ、活動、意思決定、相互作用が含まれます。 物的証拠です： サービスのエビデンスを示すもので、図の上部に位置しています。 通常、各窓口の上にわかりやすく表示されています。 Frontage […]

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