従業員ジャーニー・マッピング。従業員ジャーニーマッピングとは何か、どのように設計するか
Reading Time: < 1 minute read 社会人生活って結構な旅なので、本日は エンプロイー・ジャーニー・マッピングについて、また、従業員の旅をよりよく理解するためのフォローアップの方法についてお話します。 従業員をよりよく理解するためには、彼らの旅の詳細なマップを作成し、企業内での本質的なステップに沿った活動を組織化する必要があります。 これにより、従業員の能力開発を計画し、以下のようなKPIを確実に達成することができます。 社員の定着率 生産性など エンプロイー・ジャーニー・マッピングとは？ 従業員ジャーニーマッピングは、従業員の完全な体験を時系列で可視化したものです。 このデータマッピングプロセスは、従業員の視点を高め、従業員にとって最も重要な瞬間を強調するものです。 従業員が候補者であっても、会社とのタッチポイントを含めて、従業員の旅と言えるでしょう。 しかし、カスタマージャーニーマップの正確な期間は、採用から社員が退職するまでと考える人が多いようです。 カスタマージャーニーと異なり、従業員ジャーニーは従業員体験と密接に関係しているため、これを追跡することは従業員体験を向上させるための重要なステップとなります。 エンプロイー・ジャーニー・マッピングのメリット 従業員の旅を理解することは、その成功に不可欠です。そのため、人事チームにとって重要なトピックとなり、さまざまなタイミングでのニーズをよりよく理解することで、従業員のスポットライト＆満足度とロイヤルティを高める有用な方法であることが証明されました。 従業員の旅を理解することで、次のことが可能になります。 従業員体験の向上 従業員ジャーニーマップは、従業員がキャリアのさまざまな局面で遭遇する事柄をよりよく理解することを可能にします。 オンボーディング、デベロプメント、従業員フィードバックなどに関する活動をよりよく計画するのに役立ちます。 つまり、従業員の個々の進路に応じて、行うべきさまざまな業務を意識することができるようになるのです。 従業員満足度の向上 […]
