POSアナリティクスは、顧客体験全体の向上に役立ちます。 同じように改善する方法はたくさんあります。 ショッピングの最後にお客様の声を聞くことで、レビューに応じたロイヤルティポイントを提供することができます。 これにより、ブランドの認知度を向上させることができます。
POSアナリティクスとは？
POS Analyticsは、店舗で起きているすべての取引からデータを収集するソフトウェアです。 データを収集した後は、そのデータを多目的に利用することができます。 データをどのように分析すればよいのか？ そこで登場するのが、POSアナリティクスです。
退出のスピードがぐっと上がりますね。 商品、価格、顧客を一元的に管理することで、商品の検索や顧客への発注を素早く行うことができます。 バーコードスキャナーの使用により、処理速度が向上します。
POSアナリティクスの重要性
アンケートに答えてくれたランダムな10人の顧客やベストレビュアーにギフト券を提供すると仮定すると、当選した顧客はこのオファーを自分の知り合いに広めてくれるでしょう。 より多くのお客様がこのフィードバック調査に参加することで、より真の回答が得られ、プロセス全体を改善することができます。
また、POSアナリティクスは、商品の品質向上にも活用することができます。 お客様から商品の改善点をお聞きすることで、商品チームがお客様のニーズに合わせて商品・サービスを進化させることができます。
POS aの特徴ナリティクス
- インボイス：売る、買う、貸す、修理する。POSシステムは、店舗が行った取引を記録するのに役立ちます。 即時の売上をシステムに記録することは、店内の行列が大きくなるにつれて非常に重要になってくるので、ユーザーが無駄なく商品をスキャンして販売できるソフトウェアがあることは、小売業にとって有益です。
- 卓越した在庫管理。 クラウドベースの取引プラットフォームは、リアルタイムで株式を管理し、一定期間の資産価値を知ることができます。
- 一貫した、カスタマイズ可能なレポート POSシステムでは、売上、在庫、会計など、さまざまなテーマでレポートを収集することができます。 会社の一定期間の活動とその成長を整理してみましょう。
- クラウド型POSセキュリティ。 セキュリティは企業規模にかかわらず非常に重要であり、収集したデータは組織の一員である人しかアクセスできないようにする必要があります。 POSデータ分析のセキュリティは、彼のシステムを選択するサプライヤーによって大きく左右されます。 POSベンダーによってセキュリティ対策は様々です。 したがって、すべてはあなたの安全の好みと、販売者の信頼度によって決まります。
- 小売店に便利です。 ベンチャー企業であれば、市場で生き残るために、きちんとした組織作りが必要です。 だからこそ、POSシステムは完全なトレーディングツールなのです。 必要な情報を一箇所に集め、クラウド型であればどこでも情報につなげることができます。 POSプログラムにより、店舗は収益を上げるための機能を追加することができます。 例えば、反対売買、多店舗広告管理、ネットワーク価格の標準化、報告書の改善などです。 中堅・中小企業にとって魅力的なPOSシステムです。 コストを下げたい企業の節約を可能にします。
POSデータの活用方法
POSアナリティクスの分析は、全体的な体験を改善するために計算されたリスクを取るのに役立ち、また顧客が自分についてどう考えているかを確認することもできます。 あるEストアでテストスタディを行ったので、以下にトップレビューを紹介します：
このようなご意見を参考に、連絡先を入力させないなど、チェックイン手続きの簡略化に取り組んでいます。
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結論
最終的には、生涯価値と顧客維持率の向上に貢献します。 チェックアウトのプロセスを最適化するだけでなく、私たちとお客様にメリットのある割引を提供することができます。 また、ロイヤルティプログラムの実施や、お客様により多くの支払い方法を提供することも可能です。 これにより、損失を減らし、従業員を管理することができます。
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著者紹介ヴァンシカ・シン＆アジェイ・モア
